La función de Influencer Matching de Upfluence te ayuda a descubrir influencers que ya están comprometidos con tu marca, lo que la convierte en una forma eficaz y rentable de establecer relaciones.
1. Métodos de matching de Live Capture
La aplicación Live Capture ofrece dos formas de descubrir influencers:
Método de emparejamiento | Descripción |
Influencer Matching (presentado en este artículo) | Capta influencers de tu base de clientes, visitantes del sitio o base de datos de correo electrónico. |
Landing Page de embajadores (Compruébelo aquí) | Recopila información de contacto de personas influyentes interesadas que se inscriben voluntariamente. |
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💡 Consejo profesional: Utilizar el matching de influencers te ayuda a descubrir influencers orgánicos que ya conocen tu marca. Estos influencers suelen ser más rentables y a menudo solo requieren regalos de productos o una compensación mínima.
2. Cómo funciona el matching de influencers
Cuando un cliente compra un producto o se suscribe a tu boletín, Upfluence comprueba si es una persona influyente.
Si cumplen los requisitos, su perfil se añade automáticamente a una lista seleccionada.
Puedes ver detalles sobre su alcance social, participación e historial de compras para evaluar posibles colaboraciones.
3. Configuración de un nuevo influencer que coincida con Live Capture
Requisitos previos
Antes de configurar el emparejamiento de influencers, asegúrate de que tu tienda de comercio electrónico o tu cuenta de Klaviyo están conectadas a Upfluence:
Configuración paso a paso
Abra la aplicación Live Capture, haz clic en + New Live Capture.
Nombra tu Matching y seleccione "Influencer Matching" como tipo de captura.
Selecciona tu proveedor de Matching (por ejemplo, Shopify, Klaviyo).
Si no ves ningún proveedor, comprueba tus integraciones de comercio electrónico.
(Opcional) Elige el análisis retroactivo para que coincida con clientes anteriores.
Enlaza una Lista para organizar a los influencers emparejados.
(Opcional) Para los usuarios de Klaviyo, selecciona la lista de Klaviyo a la que quieres enviar a los influencers emparejados.
Haz clic en "Save" para iniciar el proceso de emparejamiento.
Una vez en marcha, Upfluence analizará cada nuevo cliente y lo cotejará con la base de datos de influencers, y los influencers captados se añadirán automáticamente a tu Comunidad.
4. Dónde encontrar a los influencers afines
Los influencers emparejados aparecen en:
Tu Lista seleccionada (desde la configuración).
Community dashboard: utilice el filtro "Live capture campaigns" para encontrarlas.
Seguimiento de datos mejorado
Para entender el comportamiento de compra de un influencer, puedes ver:
Número de compras
Valor total de la compra
Fecha de la primera compra
Última fecha de compra
Para añadir estas columnas:
Abre "Manage fields" en la aplicación Comunidad.
Haz clic en "Customer profile" y añade las columnas pertinentes.
Utiliza filtros para refinar los resultados en función del comportamiento de compra.
Preguntas frecuentes
1. ¿Cuál es la diferencia entre el Live Capture y la Landing Page de Embajadores?
Característica | Live Capture | Landing Page |
¿A quién va dirigido? | Clientes que compraron un producto (en CMS) o se suscribieron (a través de Klaviyo). | Visitantes de sitios web o usuarios de redes sociales que se inscriban voluntariamente. |
¿Cómo se identifica a las personas influyentes? | Comparando su dirección de correo electrónico con la base de datos de Upfluence. | Capturando sus datos de contacto a través de un formulario. |
2. ¿Cómo determina Upfluence si alguien es un influencer?
Las coincidencias se basan en las direcciones de correo electrónico de su tienda o base de datos.
Si existe un correo electrónico tanto en tu sistema como en la base de datos de Upfluence, el influencer se presenta para su consideración.
No existe un requisito mínimo de seguidores para el emparejamiento.
3. ¿Por qué algunos influencers tienen un historial de compras nulo y aun así son emparejados?
Es posible que hayan creado una cuenta o se hayan suscrito a su boletín sin realizar ninguna compra.
4. ¿Puedo utilizar Live Capture sin integración CMS o Klaviyo?
Sí, si tienes una base de datos personalizada, el equipo técnico de Upfluence puede hacerla coincidir manualmente.
Notas importantes:
Paquete de datos completo: Sin opciones de prefiltrado; se incluirán todos los datos.
Grandes bases de datos: Puede que necesites actualizar tu plan comunitario.
Ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia a través de Live Chat para proceder.
5. ¿Cuánto dura el matching de Live Capture?
Plataforma | Tiempo de procesamiento |
Integraciones CMS (Shopify, WooCommerce, etc.) | Depende del tamaño de la base de datos (por ejemplo, 5000 influencers ≈ 15 minutos). |
Klaviyo | Los primeros resultados aparecen en cuestión de minutos, pero las listas grandes pueden tardar más. |
6. ¿Es opcional seleccionar una lista Klaviyo?
Sí, pero seleccionar una lista de Klaviyo te permite enriquecer los perfiles de los influencers con:
Instagram
Tasa de compromiso
Número de seguidores
Enlace a su perfil Upfluence
7. ¿Cuál es el porcentaje medio de aciertos?
Para CMS: El porcentaje habitual de aciertos de concordancia oscila entre el 1-3% de los perfiles.
Para Klaviyo: La tasa de éxito es ligeramente superior al 1%.
8. ¿Por qué no he visto resultados de mi campaña de emparejamiento Live Capture?
Comprueba si el análisis retroactivo está activado.
Confirma que la concordancia está activada en la configuración de tu campaña.
Si ambos son correctos y sigue sin obtener resultados, ponte en contacto con el servicio de asistencia a través de Live Chat
9. ¿Por qué aparecen perfiles privados de Instagram en mis resultados?
Su perfil puede haber sido público cuando se añadió a la base de datos de Upfluence.
Algunos influencers ponen sus perfiles en privado para animar a tener más seguidores.
Upfluence no puede determinar por qué un influencer cambia a privado, sin embargo, puedes eliminarlo de tu comunidad en cualquier momento.
10. Si un influencer de mi campaña compra un producto, ¿volverá a ser emparejado?
Sí, pero su perfil no se duplicará en tu comunidad.