Upfluence te permite integrar tu tienda Magento (Adobe Commerce) para importar productos, generar códigos de descuento, crear pedidos y realizar un seguimiento de las ventas.

💡 Aviso: Para evitar problemas, probablemente necesitarás la ayuda de tu equipo técnico para:

Agregar Upfluence a Whitelist en el firewall de Magento
Ajustar permisos y encabezados para un acceso correcto a la API

Compatibilidad: Versiones de Magento soportadas por Upfluence

Magento (Adobe Commerce) tiene varias versiones, pero no todas son compatibles. A continuación se muestra la lista de compatibilidad:

Magento (Adobe Commerce)	Versiones	Compatibilidad
Magento Código abierto Adobe Comercio	2.4.4-2.4.6 2.4.0-2.4.3	Totalmente compatible
2,3 (finalizado el 09/08/22)		Versión terminada pero debería funcionar correctamente
2,2 (finalizado el 12/01/19)		Versión terminada pero debería funcionar correctamente
2.1 (finalizado el 30/06/19)		Versión terminada pero debería funcionar correctamente
2.0 (finalizado el 31/03/18)		Versión terminada pero debería funcionar correctamente
1.x (finalizado totalmente el 30/06/20)	No se admite
Magento en las instalaciones (antigua Magento Enterprise Edition)	Base de código abierto de Magento (a partir de Magento OS 2.3.4)	Basado en el código abierto de Magento, debería funcionar correctamente
Socios de soluciones Magento	N/A	Oferta personalizada de Magento. No podemos garantizar la correcta compatibilidad

Antes de comenzar

Asegúrate de que tu tienda tenga:

Una versión de Magento compatible (ver arriba)
Envío gratuito habilitado (requerido para la creación de pedidos)
Firewall y proxy configurados para permitir el encabezado: X-Upfluence: 1.0
Esto es obligatorio: no usamos un agente de usuario personalizado, por lo que el encabezado debe permitirse de forma independiente.

🔗 ¿Tienes problemas con la creación de pedidos? Esta guía de Magento puede ayudarte: eliminar la opción de estado/provincia en Magento 2

Activar "Envío gratuito

Para asegurarte de que Upfluence procesa los pedidos correctamente, debes activar el envío gratuito en Magento.

Ve a Admin Panel > Stores > Settings > Configuration..
En Sales, selecciona Delivery Methods.
Abre la sección Free Shipping y actívelo seleccionando Yes.

💡 S i el envío gratuito no está activado, es posible que los pedidos requieran un pago manual.

Paso 1: Generar credenciales de API de Magento

Inicia sesión en el panel de control de Magento.
Ve a System > Integrations > Extensions.
Haz clic en Add New Integration.
Rellena los datos necesarios en la pestaña Integration Info.
Ve a la pestaña API y seleccione "All" en Resource Access (obligatorio).
Haz clic en Save.

Paso 2: Activar la integración con Magento

En el panel de control de Magento, ve a System > Integrations.
Busca en la lista la integración recién creada.
Haz clic en Activate y confirma la autorización.
Aparecerá una pantalla mostrando tus credenciales de Magento API.

💡 Mantén esta página abierta mientras continúas con el siguiente paso en Upfluence.

Paso 3: Conecta tu cuenta de Magento a Upfluence

Abre Upfluence en una nueva pestaña del navegador.
Ve a Account Settings > Integrations.
Introduce tus credenciales de Magento API.
Haz clic en Connect.

Una vez conectado, tu tienda Magento aparecerá en E-commerce Accounts y podrás empezar a utilizar las funciones de comercio electrónico de Upfluence.

Preguntas frecuentes

Recibo un mensaje de error al conectar mi tienda Magento. ¿Qué debo hacer?

Esto generalmente se debe a uno de los siguientes motivos:

Credenciales incorrectas: Verifica que hayas copiado y pegado correctamente tus credenciales de API.
Permisos de API faltantes: Asegúrate de que “All” esté seleccionado en Resource Access al configurar la integración.
Dominio previamente conectado: Las credenciales de Magento que estás usando podrían estar ya vinculadas a otra integración.

Si ninguno de los anteriores resuelve el problema, contacta a nuestro equipo de soporte en support@upfluence.com.

Mi tienda Magento se desconecta constantemente. ¿Qué puede estar causando esto?

Esto suele deberse a restricciones o configuraciones incorrectas del lado de la tienda. Prueba lo siguiente:

Confirma que todas las autorizaciones de integración se completaron correctamente durante la configuración.
Agrega Upfluence a la lista blanca en tu firewall o configuración de proxy permitiendo el encabezado personalizado: X-Upfluence: 1.0
Nota: Este es un encabezado independiente, no forma parte del User Agent. Upfluence no utiliza un User Agent personalizado por razones de seguridad, por lo que permitir este encabezado es esencial.
Reconecta tu tienda a Upfluence y asegúrate de que las credenciales sigan siendo válidas.

Si el problema continúa, contacta a support@upfluence.com. Nuestro equipo puede realizar diagnósticos y indicarte si se requiere alguna acción de tu parte.

¿Cuántas tiendas de comercio electrónico (CMS) puedo añadir a mi cuenta Upfluence?

Puedes conectarte a un número ilimitado de correos electrónicos/tiendas de comercio electrónico con tu cuenta Upfluence.

Tengo una configuración Magento multitienda. ¿Cómo puedo integrarlas?

Debes añadir el código de tu tienda durante la configuración de la integración de Magento y repetir el proceso para cada tienda.

Encuentra los códigos de su tienda en Magento > Stores > All Stores.

¿Qué debo hacer si recibo el mensaje "La tienda ya está conectada a una cuenta"?

Esto significa que la tienda ya ha sido conectada por un miembro del equipo.

Comprueba con tu equipo quién ha configurado la integración.
Pídeles que compartan la integración contigo: Cómo compartir integraciones con tu equipo.

¿Que tan de seguros están mis datos?

Todos los datos están encriptados y sólo se puede acceder a ellos a través de tu cuenta Upfluence.
Upfluence no almacena ningún dato relacionado con la cuenta de tu tienda Magento.
Para eliminar el acceso, simplemente desconecta la integración de Magento de Upfluence.

¿Con quién puedo ponerme en contacto si tengo preguntas sobre mis datos?

Si tienes alguna pregunta, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia a través del chat en directo o por correo electrónico success@upfluence.com.

¿Cómo puedo eliminar mi integración con Magento?

Para eliminar el acceso, ve a integraciones en Upfluence y desconecta la integración de Magento.

Cuando conecto Magento a Upfluence, ¿se importan automáticamente las ofertas de descuento antiguas?

No, los códigos de cupón que no se hayan creado a través de Upfluence no se importan automáticamente.

Para incluir estos códigos:

Asegúrate de que tu tienda Magento está integrada con Upfluence.
Prepara archivos para tu importación de códigos en función de los tipos de descuento.
Sigue las instrucciones de esta guía: Cómo importar códigos de descuento.
Envía los archivos necesarios a través del chat de asistencia o por correo electrónico.

Una vez recibidos todos los archivos correctos, nuestro equipo técnico importará manualmente los códigos en un plazo de 3 a 5 días laborables.

Al crear un pedido, aparece un mensaje de error. ¿Por qué?

Esto puede ocurrir debido a:

Un producto eliminado en tu tienda Magento.
Envío gratuito no habilitado en Magento.
Integración desconectada - Comprueba que Magento sigue conectado a Upfluence.

No quiero dar acceso a todos mis datos de Magento. ¿Qué permisos son necesarios?

Ventas: Para crear pedidos de compensación para los creadores a partir de la campaña y realizar un seguimiento de los rendimientos mediante códigos de descuento.

Operations
Orders
Actions
- Create
- View

Catálogo: Para importar productos en campañas.

Inventory
Products
Categories

Clientes: Para identificar creadores dentro de la base de datos mediante Captura en vivo.

All Customers

Carros: También para crear pedidos de compensación desde Campaña.

Manage carts

Promociones: Para crear códigos de descuento para creadores.

Catalog Price Rule
Cart Price Rules

Almacenes: Para importar productos/obtener la lista de productos del catálogo de productos.

Settings: All Stores (para identificar correctamente la tienda)
Configuration: Content Management
Catalog Section: Catalog Search

Sección de configuración de envíos: Para crear pedidos para creadores.

Currency Setup Section
Order status

Inventario: Para crear pedidos de creadores.

Sources
- Edit Sources
- Shipping Source Selection
- Inventory Source Selection

Stocks
- Source to Stock Assigning
- Source Item Assigning
- Sales stocks

Moneda: Para crear pedidos de creadores

Currency Rates
Currency Symbols

Atributos

Product
Attribute Set
Ratings
Swatches

Cómo conectar tu tienda Magento (Adobe commerce) a Upfluence