Upfluence te permite conectar tu tienda WooCommerce para identificar clientes influyentes, realizar un seguimiento de sus compras y automatizar campañas de descuentos y regalos.
💡Nota: Puedes conectar un número ilimitado de cuentas de WooCommerce a Upfluence repitiendo los pasos que se indican a continuación.
Paso 1: Conecta tu cuenta de WooCommerce
Haz clic en tu foto de perfil (o iniciales) en la esquina inferior izquierda y selecciona "integrations".
Desplázate hacia abajo hasta E-commerce Accounts y haz clic en Add Account > WooCommerce > Next.
Procede a WooCommerce para generar tus claves de acceso.
Paso 2: Generar las credenciales API de WooCommerce
Antes de generar tus credenciales de API: asegúrate de que los enlaces permanentes (permalinks) de tu tienda estén configurados correctamente. Este paso es esencial: si se omite, la integración no funcionará.
Ve a Settings > Permalinks en WordPress.
Selecciona cualquier opción que no sea "Plain".
Haz clic en Guardar cambios.
💡 Aprende más sobre permalinks y WooCommerce REST API
Paso 3: Crear las claves API de WooCommerce
Inicia sesión en el panel de control de WordPress.
Haz clic en WooCommerce > Configuración.
Ve a la pestaña Avanzado y selecciona API REST.
Haz clic en Añadir clave. Detalles de la clave API:
Descripción: Introduce un nombre para la clave API.
Usuario: Selecciona un usuario con permisos para compartir la clave API.
Permisos: Lectura/Escritura (¡importante!).
Haz clic en Generar clave API.
Tu clave API ya está creada. Copia y pega estas credenciales en Upfluence.
Paso 4: Finalizar la conexión
Introduce tus credenciales API en Upfluence.
Haz clic en Connect para confirmar la integración.
Una vez conectado, puedes configurar una campaña de Live Capture para identificar a los clientes influyentes que han realizado compras en tu tienda WooCommerce.
Troubleshooting
¿Por qué veo el error: "“We failed to connect your store, please double-check your credentials”?
Esto generalmente significa que hay un problema de permisos. Aquí tienes cómo solucionarlo paso a paso:
1. Verifica las credenciales de la API
Asegúrate de estar usando la Consumer Key y Consumer Secret correctas, pertenecientes a un usuario con permisos suficientes (preferiblemente un Administrador).
Ve a WooCommerce > Ajustes > Avanzado > REST API y revisa las credenciales.
Si es necesario, regenera las credenciales, asegurándote de que pertenezcan a una cuenta de administrador.
2. Verifica los permisos del usuario
La cuenta vinculada a la clave de API debe tener la capacidad de “ver” el recurso correspondiente.
La mayoría de los endpoints de WooCommerce requieren acceso de lectura o escritura, y algunos necesitan privilegios de administrador.
Si aparece este error al intentar obtener datos (por ejemplo, productos u órdenes), es posible que el usuario de la API no tenga los roles o capacidades adecuados.
3. Revisa el endpoint al que estás accediendo
Algunos endpoints tienen acceso restringido.
Por ejemplo, acceder a las órdenes suele estar limitado a usuarios autenticados con roles de administrador o shop manager .
Si estás accediendo a algo como /wp-json/wc/v3/orders, asegúrate de que tus credenciales de API sean válidas y tengan el alcance adecuado.
4. Asegúrate de que los enlaces permanentes no estén en modo predeterminado
La REST API no funciona bien con la estructura de enlaces permanentes “Simple” o “Predeterminada”.
Ve a Ajustes > Enlaces permanentes en WordPress.
Cambia la opción a cualquier estructura diferente a “Predeterminada”.
5. Desactiva plugins de seguridad o código personalizado
Algunos plugins, como Wordfence, o funciones de seguridad personalizadas en functions.php, pueden bloquear el acceso a la REST API.
Prueba desactivar temporalmente estos plugins y verifica si el problema persiste.
Revisa si
rest_api_initha sido modificado en tu tema o en algún plugin.
Preguntas frecuentes
1. Recibo un mensaje de error cuando intento conectar mi tienda WooCommerce. ¿Qué debo hacer?
Esto puede ocurrir por tres razones:
Las credenciales no coinciden : comprueba que las has copiado y pegado correctamente.
Los permisos de Lectura/Escritura no se establecieron correctamente al crear la clave API.
El usuario seleccionado no tiene permiso para compartir la clave API con aplicaciones externas.
2. ¿Cuántas tiendas de comercio electrónico puedo conectar a Upfluence?
Puedes conectar un número ilimitado de tiendas WooCommerce a tu cuenta Upfluence.
3. ¿Qué debo hacer si recibo el mensaje "La tienda ya está conectada a una cuenta"?
Esto significa que la tienda ya ha sido conectada por otro miembro del equipo.
Consulta a tu equipo para saber quién ha establecido la integración.
Pide a ese miembro del equipo que comparta la integración contigo siguiendo esta guía: Cómo compartir integraciones con tu equipo
4. ¿Qué seguridad tienen mis datos?
Todos los datos están encriptados y sólo se puede acceder a ellos a través de tu cuenta Upfluence.
Upfluence no almacena ningún dato relacionado con la cuenta de tu tienda WooCommerce.
Para eliminar el acceso, simplemente desconecta la integración de WooCommerce de Upfluence.
5. ¿Con quién puedo ponerme en contacto si tengo preguntas sobre mis datos?
Si tienes alguna pregunta, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia a través del chat en directo o por correo electrónico a success@upfluence.com.
6. ¿Cómo puedo eliminar mi integración con WooCommerce?
Para eliminar el acceso, ve a integraciones en Upfluence y desconecta la integración de WooCommerce.
7. Cuando conecto WooCommerce a Upfluence, ¿se importan automáticamente las ofertas de descuento antiguas?
No, los códigos de cupón que no se hayan creado a través de Upfluence no se importan automáticamente.
Para incluir estos códigos:
Asegúrate de que tu tienda WooCommerce está integrada con Upfluence.
Prepare archivos para su importación de códigos en función de los tipos de descuento.
Siga las instrucciones de esta guía: Cómo importar códigos de descuento.
Envíe los archivos necesarios a través del chat de asistencia o por correo electrónico.
Una vez recibidos todos los archivos correctos, nuestro equipo técnico importará manualmente los códigos en un plazo de 3 a 5 días laborables.
¿Cómo se etiqueta un pedido de regalo para un influencer en WooCommerce?
Ve a Pedidos, haz clic en un pedido y busca la etiqueta: upfluence-compensation-order.