Si ya tenías una lista de influencers antes de unirte a Upfluence y quieres hacer un seguimiento y gestionar tus colaboraciones en curso, puedes importarla a través de CSV. Esto te permite añadir influencers a tu cuenta de Upfluence sin problemas y mantener un registro preciso de sus datos.
1. ¿Cómo funciona la importación de CSV?
La importación de archivos CSV te permite añadir varios influencers a una lista en Upfluence de forma masiva. Si aún no sabes cómo crear una lista, consulta esta guía antes de comenzar la importación.
2. Cómo importar influencers mediante un archivo CSV
Paso 1: Prepara tu archivo CSV
Ve a la aplicación Search & List.
Haz clic en el botón de flecha hacia abajo situado junto al menú List y busca la lista que has preparado para la importación.
Haz clic en Upload file. Aparecerá una ventana emergente.
Descarga una plantilla CSV de muestra de la ventana emergente para asegurarse de que el formato es correcto.
Tu archivo CSV debe contener al menos los siguientes campos obligatorios:
Nombre del campo | Description | ¿Es necesario? |
| Nombre de usuario o perfil del influencer | ✅ Yes |
| Enlace directo al perfil del influencer en las redes sociales | ✅ Yes |
| Dirección de correo electrónico del influencer | ✅ Yes |
Otros campos (opcionales) que se pueden incluir:
Nombre del campo | Descripción |
| Identificador único del influencer |
| Nombre del influencer |
| Apellido del influencer |
| Número de teléfono del influencer |
| |
| Dirección postal |
| Número de apartamento o suite |
| Código postal |
| Nombre de la ciudad |
| Estado o región |
| Código del país (por ejemplo, US, FR) |
Nota: Las columnas que no cumplan estos requisitos serán ignoradas. Los archivos no válidos se rechazarán con mensajes de error.
Paso 2: Importe su archivo CSV
Guarda tu archivo en formato .CSV para garantizar un procesamiento adecuado.
Arrastra y suelta tu archivo CSV en la ventana de carga.
Espera a que se complete la importación (puede tardar unos minutos, dependiendo del tamaño del archivo).
Paso 3: Corregir errores de importación (si los hay)
Si hay algún problema con el archivo, aparecerá un mensaje de error en la esquina superior derecha.
Errores comunes de CSV y cómo solucionarlos:
Tipo de error | Solución |
URL no válidas | Asegúrate de que los enlaces a los perfiles de las redes sociales tienen el formato correcto. |
Formato incorrecto del correo electrónico | Asegúrate de que los correos electrónicos tengan el formato correcto, sin espacios ni puntos de más al principio o al final. |
Faltan campos obligatorios | Asegúrate de que profile_name, media_url y email están incluidos en su archivo. |
Nota: Si un influencer ya existe en tu lista, su perfil se actualizará en lugar de duplicarse.
3. Consejos y buenas prácticas
Utiliza el sistema de importación CSV para crear y gestionar campos personalizados.
Comprueba el formato del archivo antes de cargarlo para evitar errores.
Asegúrate de que las URL y los correos electrónicos son correctos para un procesamiento de datos sin problemas.
Preguntas frecuentes
1.¿Cuál es la diferencia entre influencer matching y la importación?
influencer matching: Si solo tienes una lista de direcciones de correo electrónico, nuestro equipo de soporte puede ayudarte a compararlas con la base de datos de Upfluence para identificar perfiles de influencers existentes. Este proceso no crea nuevos perfiles; únicamente conecta tus correos electrónicos con los perfiles ya existentes en nuestro sistema.
Importación de influencers: Si proporcionas una plantilla de importación completa que incluya al menos el nombre del influencer y el correo electrónico o la URL de sus redes sociales, nuestro sistema:
Buscará coincidencias con perfiles existentes en nuestra base de datos.
Creará un nuevo perfil si no se encuentra ninguna coincidencia, asegurando que el influencer se agregue a tu cuenta.
Puedes iniciar el proceso de coincidencia de correos electrónicos comunicándote con nosotros a través del chat en vivo.
2.¿Es posible subir un archivo con nuestra lista de influencers que solo contenga direcciones de correo electrónico?
No exactamente. Requerimos una URL válida a la página de redes sociales del influencer para poder identificar quiénes son.
Como alternativa, puedes utilizar el proceso de coincidencia de correos electrónicos mediante Live Capture, que funciona tal como se explicó en la pregunta anterior. Ten en cuenta que, si los perfiles asociados a tu lista de correos electrónicos no existen en la base de datos de Upfluence, no podrán ser identificados ni añadidos a tu lista.
Para iniciar el proceso de matching de correos electrónicos, contacta a nuestro equipo de soporte a través del chat en vivo.
3. ¿Puedo subir la plantilla de importación con solo algunos datos?
Se requiere una URL a la página de redes sociales del creador. Sin esta información, el sistema no puede identificar ni asociar al influencer, incluso si tienes su correo electrónico u otros datos.
4. ¿Añadir a un influencer hará que su perfil sea visible para todos los usuarios?
Cuando los influencers se añaden a través del plugin de Chrome o mediante una carga CSV, sus perfiles se hacen visibles para todos los usuarios de Upfluence. Sin embargo, la información confidencial, como los correos electrónicos o los campos merge personalizados, permanece privada y solo es accesible para tu equipo.
5.Si ya tienes una lista de nombres de usuario de Instagram (por ejemplo: @johndoe o johndoe), puedes convertirlos fácilmente en URL completas de perfil siguiendo este formato:
Puedes convertir los nombres de usuario de Instagram en URL en Google Sheets o Excel:
Quita los "@":
=SUBSTITUTE(A1, "@", "")
Crea los URL's de los creadores
="https://www.instagram.com/" & SUBSTITUTE(A1, "@", "")
Ejemplo:
Nombre de usuario | Nuevo nombre de usuario | URL de Instagram |
@jane.doe | jane.doe | |
johnsmith | johnsmith |
Arrastra hacia abajo para aplicar las fórmulas, luego copia las URL finales en la columna media_url de tu plantilla CSV de importación. Ahora estás listo para subir tu archivo a Upfluence.
6. ¿Por qué no se añaden algunos perfiles de influencers después de varios minutos?
Los influencers que publiquen contenidos que incluyan alcohol, CBD, violencia u otros materiales contrarios a los Términos y Condiciones (T&C) de Meta podrían sufrir restricciones.
Esto se debe a las políticas de Meta que impiden recuperar información de dichos perfiles, no a una restricción impuesta directamente por Upfluence.
7. ¿Upfluence captura automáticamente todos los perfiles de redes sociales de un influencer tras la importación?
Si agregas un influencer usando el Chrome Plugin o subes un perfil con una URL específica de una red social, el sistema primero registrará esa plataforma. Luego, intentará asociar automáticamente otras cuentas de redes sociales a su perfil utilizando datos públicos.
8. ¿Y si otras cuentas de redes sociales no aparecen al cabo de una hora?
Si el sistema no puede conectar cuentas adicionales, puede deberse a:
Diferencias en los nombres de usuario entre plataformas.
Falta de información pública disponible para confirmar la identidad.
Nuestro equipo de soporte puede ayudar a fusionar los perfiles manualmente. Por favor, proporciona:
Un enlace al perfil del creador en Upfluence.
Las URL de sus otras cuentas de redes sociales.