Si ya tienes una lista de personas influyentes antes de unirte a Upfluence y quieres hacer un seguimiento y gestionar tus colaboraciones en curso, puedes importarlas a través de CSV. Esto te permite añadir influencers a tu cuenta de Upfluence sin problemas y mantener un registro preciso de sus datos.
1. ¿Cómo funciona la importación de CSV?
Puedes añadir personas influyentes a la base de datos de Upfluence cargando un archivo CSV con sus datos.
Antes de empezar:
Asegúratede que tienes una Lista configurada en Upfluence donde quieres añadir a los influencers.
Aprenda a crear una nueva Lista si aún no lo ha hecho.
2. Cómo importar personas influyentes mediante CSV
Paso 1: Prepare su archivo CSV
Vaya a la aplicación Buscar y Listar.
Haga clic en el botón de flecha hacia abajo situado junto al menú Lista y busque la lista que ha preparado para la importación.
Haga clic en Cargar archivo. Aparecerá una ventana emergente.
Descargue una plantilla CSV de muestra de la ventana emergente para asegurarse de que el formato es correcto.
Su archivo CSV debe contener al menos los siguientes campos obligatorios:
Nombre del campo | Descripción | ¿Es necesario? |
nombre_perfil | Nombre de usuario o perfil del influencer | ✅ Sí |
media_url | Enlace directo al perfil del influencer en las redes sociales | ✅ Sí |
correo electrónico | Dirección de correo electrónico del influencer | ✅ Sí |
influencer_id | Identificador único del influencer | ❌ No |
nombre | Nombre del influencer | ❌ No |
apellido | Apellido del influencer | ❌ No |
número_teléfono | Número de teléfono del influencer | ❌ No |
fusionar_campos | ❌ No | |
dirección_envío.línea1 | Dirección postal | ❌ No |
dirección_envío.línea2 | Número de apartamento o suite | ❌ No |
direccion_de_envio.codigo_postal | Código postal | ❌ No |
dirección_envío.ciudad | Nombre de la ciudad | ❌ No |
dirección_envío.estado | Estado o región | ❌ No |
codigo_pais.direccion_envio | Código del país (por ejemplo, US, FR) | ❌ No |
Nota: Las columnas que no cumplan estos requisitos serán ignoradas. Los archivos no válidos se rechazarán con mensajes de error.
Paso 2: Importe su archivo CSV
Guarde su archivo en formato .CSV para garantizar un procesamiento adecuado.
Arrastre y suelte su archivo CSV en la ventana de carga.
Espere a quese complete la importación (puede tardar unos minutos, dependiendo del tamaño del archivo).
Paso 3: Corregir errores de importación (si los hay)
Si hay algún problema con el archivo, aparecerá un mensaje de error en la esquina superior derecha.
Errores comunes de CSV y cómo solucionarlos:
Tipo de error | Solución |
URL no válidas | Asegúrese de que los enlaces a los perfiles de las redes sociales tienen el formato correcto. |
Formato incorrecto del correo electrónico | Asegúrese de que los correos electrónicos tengan el formato correcto, sin espacios ni puntos de más al principio o al final. |
Faltan campos obligatorios | Asegúrese de que profile_name, media_url y email están incluidos en su archivo. |
Nota: Sólo se necesita una URL por influencer y por plataforma. Si un influencer ya existe en tu lista, su perfil se actualizará en lugar de duplicarse.
4. Consejos y buenas prácticas
Utilice el sistema de importación CSV para crear y gestionar campos de fusión en bloque.
Compruebe el formato del archivo antes de cargarlo para evitar errores.
Asegúrese de que las URL y los correos electrónicos son correctos para un procesamiento de datos sin problemas.
Preguntas más frecuentes
1. ¿Es posible cargar un archivo hash de nuestra lista de influenciadores con la dirección de correo electrónico?
Sí, la carga de un archivo hash de su lista de correo electrónico se puede hacer a través de nuestro equipo de soporte, simplemente póngase en contacto a través de Live Chat.
2. ¿Añadir a un influencer hará que su perfil sea visible para todos los usuarios?
Cuando los influencers se añaden a través del plugin de Chrome o mediante una carga CSV, sus perfiles se hacen visibles para todos los usuarios de Upfluence. Sin embargo, la información confidencial, como los correos electrónicos o los campos merge personalizados, permanece privada y solo es accesible para tu equipo.
3. ¿Por qué no se añaden algunos perfiles de influencers después de varios minutos?
Los influencers que publiquen contenidos que incluyan alcohol, CBD, violencia u otros materiales contrarios a los Términos y Condiciones (T&C) de Meta podrían sufrir restricciones.
Esto se debe a las políticas de Meta que impiden recuperar información de dichos perfiles, no a una restricción impuesta directamente por Upfluence.
4. ¿Upfluence captura automáticamente todos los perfiles de redes sociales de un influencer tras la importación?
Cuando utilizas el plugin de Upfluence para Chrome para añadir un influencer, inicialmente sólo captura el perfil de la red social que has añadido a tu archivo .CSV en ese momento.
Tras cargar este perfil en Upfluence, se inicia un proceso automático para identificar y asociar las demás cuentas de redes sociales del influencer con su perfil de Upfluence.
5. ¿Y si otras cuentas de redes sociales no aparecen al cabo de una hora?
Si el sistema no puede hacer coincidir las cuentas de un influencer, puede deberse a diferencias significativas en sus cuentas de redes sociales en las distintas plataformas, o a que el sistema no ha podido verificar que las cuentas pertenecen a la misma persona utilizando información de acceso público.
Nuestro equipo de asistencia puede ayudarle a fusionar las cuentas. Solo tiene que ponerse en contacto a través de Live Chat e indicar lo siguiente:
La URL del perfil Upfluence del creador (copiada directamente de su cuenta).
URL de sus otras cuentas en redes sociales.
Le ayudaremos a completar la fusión lo antes posible.
6. ¿Puedo cargar un archivo sólo con determinados datos?
Es obligatorio incluir una URL a la página de inicio de la red social del creador. Sin ella, el sistema no podrá identificar al influencer, aunque dispongas de otros datos, como su dirección de correo electrónico.