Upfluence propose plusieurs façons d'envoyer des emails en masse aux influenceurs, en fonction de votre campagne. Que vous ayez besoin d'un suivi automatisé ou d'une simple solution d'envoi massif d'emails, voici comment vous pouvez le faire :
Option 1 : Emails en masse + suivi automatisé
Exclusif aux utilisateurs ayant des campagnes dans leur plan
Meilleur pour :
Envoi des emails en masse avec suivi automatisé
Structurer la sensibilisation en plusieurs étapes pour obtenir des taux de réponse plus élevés
Réduire les efforts manuels tout en maintenant l'engagement
Comment cela fonctionne-t-il ?
Créez une campagne et définissez des modèles d'email pour chaque étape.
Ajouter des follow ups et configurer des règles de suivi.
Ajoutez des influenceurs à la campagne.
Suivez les étapes de la campagne pour envoyer des emails en fonction de votre configuration.
Pour plus d'informations, consultez la rubrique Comment configurer l'automatisation des emails dans votre campagne.
🚀 Vous voulez l'essayer ? Si vous n'avez pas Campagne dans votre plan, envoyez un message à notre équipe pour commencer un essai gratuit!
Option 2 : Emails en masse sans campagnes
Si vous n'avez pas accès à Campaigns, vous pouvez toujours envoyer des emails en masse en utilisant ces méthodes alternatives :
1. Dans la vue du tableau Community
💡 Idéal pour : Contacter plusieurs influenceurs directement depuis la vue de votre tableau Community.
Comment envoyer des emails :
Ouvrez la vue du tableau de la communauté et sélectionnez les influenceurs que vous souhaitez contacter.
Cliquez sur + Create > Email.
Donnez un nom à votre mailing (pour référence interne).
Sélectionnez votre expéditeur d'email (Assurez-vous que Gmail/Outlook est connecté à Upfluence en premier).
Composez l'objet et le contenu de votre email.
Cliquez sur Send.
🔔 Note : L 'expéditeur d'email ne peut pas être modifié après l'envoi du premier email.
2. Dans votre liste de recherche
💡 Idéal pour : Contacter des influenceurs directement à partir d'une liste enregistrée.
Comment envoyer des emails :
Ouvrez la liste que vous souhaitez utiliser.
Cliquez sur l'icône Enveloppe → "✓ Contact selected influencers".
Suivez les mêmes étapes que ci-dessus dans la vue du tableau de la communauté (désignation, sélection de l'expéditeur, objet et contenu).
3. Dans la vue du tableau Boîte de réception
💡 Idéal pour : Assurer le suivi des influenceurs que vous avez déjà contactés.
Comment envoyer des emails :
Ouvrez le tableau de la boîte de réception et sélectionnez les influenceurs que vous souhaitez contacter.
Cliquez sur "New email".
Suivez les mêmes étapes que ci-dessus dans la vue du tableau de la communauté (désignation, sélection de l'expéditeur, objet et contenu).
Meilleures pratiques pour l'envoi d'e-mails aux influenceurs
1. Utiliser le formatage HTML
🛠️ Pour une personnalisation avancée, utilisez l'éditeur HTML "</>" pour appliquer des polices et des styles spéciaux.
2. Personnaliser les emails à l'aide de merge fields
📧 Rendez vos e-mails plus personnels en utilisant des merge fields et des valeurs de repli. Cela vous permet d'insérer automatiquement dans chaque email des détails tels que le prénom de l'influenceur, son identifiant social ou toute autre information personnalisée.
Pour en savoir plus, cliquez ici : Comment personnaliser les emails à l'aide de merge fields et de valeurs de remplacement ?
3. Réutiliser les mailings existants
🔄 Au lieu de créer un nouveau mailing, continuez à ajouter des influenceurs à un mailing existant avec le même contenu.
Comment ajouter des influenceurs à un mailing existant :
Dans la liste de recherche :
Sélectionnez une liste. Cliquez sur "Add to" → "Add selected influencers to".
Choisissez votre envoi et ajoutez votre liste.
Dans la vue du tableau Communauté :
Sélectionnez un influenceur.
Cliquez sur "Add to".
Choisissez vos envois et ajoutez-les.
4. Prévisualisez votre email avant de l'envoyer
👀 Assurez-vous que votre e-mail est parfait en le prévisualisant et en envoyant un e-mail test. Apprenez à prévisualiser le contenu de votre publipostage et à vous envoyer un sample email.
📩 Maintenant que vous avez envoyé des emails, apprenez à suivre le statut de livraison et à gérer les réponses des influenceurs dans Upfluence. Lire la suite : Comment examiner la livraison de mes mailings et répondre aux influenceurs ?
FAQ :
1. Est-il obligatoire d'ajouter des valeurs de remplacement aux merge fields dans les modèles des emails ?
Non, l'ajout de valeurs de repli n 'est pas obligatoire, mais il est fortement recommandé.
S'il manque des données dans un champ de fusion pour un destinataire (par exemple,
{first_name}est vide), l'e-mail ne sera pas envoyé et vous recevrez un e-mail de notification d'erreur.Pour éviter cela, vous pouvez ajouter une valeur de remplacement (par exemple,
{first_name|there}), de sorte que si le prénom du destinataire est manquant, il sera remplacé par défaut par "there" (par exemple, "Hey there !").
2. Comment puis-je mettre quelqu'un en copie conforme dans mon email ?
Vous pouvez donner un CC ou un BCC à quelqu'un, que ce soit dans les nouveaux emails ou dans les réponses.
Cliquez sur "CC" ou "BCC" lorsque vous rédigez un nouvel e-mail.
Ajouter l'adresse email du destinataire.
Veillez à enregistrer vos modifications avant de les envoyer.
🔔 Remarque concernant les emails en masse : Si vous donnez un CC à quelqu'un dans un email groupé, il sera repris dans chaque fil d'email individuel avec chaque influenceur.
Pour répondre à un fil de discussion existant :
Cliquez sur "Respond" puis sur "CC/BCC".
Saisissez l'adresse email et appuyez sur la touche Enter de votre clavier pour l'enregistrer.
💡 A stuce de pro : Si vous êtes dans un fil de discussion avec plusieurs destinataires et que vous voulez répondre à tous, allez dans l'onglet "Email" dans le profil de l'influenceur. Cliquez sur le bouton ↰ Répondre à tous en regard de "De".
3. Problèmes de formatage dans les exemples dea emails provenant d'Upfluence
Si vous vous envoyez un exemple d'email à partir d'Upfluence et que vous remarquez que la mise en forme semble incorrecte, le problème peut être dû à une mise en forme invisible dans le modèle d'email. Voici comment résoudre ce problème :
Passez à la vue du code : Dans l'éditeur de votre modèle d'email dans Upfluence, passez au mode "Code view". Ce mode vous permet de voir tout le formatage HTML qui n'est pas visible dans la vue d'édition standard.
Identifiez et supprimez les balises inutiles : Recherchez les balises <br> inutiles dans le code. Ces balises sont utilisées pour les sauts de ligne et peuvent être à l'origine de problèmes d'espacement ou de formatage dans votre email .
Supprimez les balises <br> inutiles : Supprimez soigneusement toutes les balises <br> inutiles que vous trouvez. Cette action devrait permettre de résoudre les problèmes de formatage de votre exemple d'email.
En nettoyant le formatage caché dans votre modèle d'email, vous devriez être en mesure d'obtenir l'apparence souhaitée pour vos emails. Prévisualisez toujours votre email après avoir apporté des modifications afin de vous assurer que la mise en forme est conforme aux attentes avant de l'envoyer à votre public.
4. Pourquoi mes e-mails sont-ils toujours envoyés à l'ancienne adresse e-mail d'un influenceur alors que je l'ai mise à jour ?
Si vous utilisez un fil de discussion existant, les emails continueront d'être envoyés à l'ancienne adresse email de l'influenceur. Pour vous assurer que les e-mails sont envoyés à l'adresse e-mail mise à jour, vous devez créer un nouveau fil de discussion.
5. Puis-je changer l'expéditeur d'un email dans un fil de discussion partagé ?
Non, vous ne pouvez pas changer l'expéditeur dans un fil de discussion partagé. Upfluence exige que tous les emails soient dans le même fil de discussion pour les afficher correctement, ce qui signifie que l'expéditeur ne peut pas être modifié pour les emails individuels dans ce fil de discussion.
6. Pourquoi le message d'erreur "Receiver email is invalid" (l'adresse email du destinataire n'est pas valide) s'affiche-t-il ?
Cette erreur se produit parce que l'adresse email de l'influenceur, ou l'adresse email avant que vous ne la changiez, ne contient pas d'extension de domaine comme ".com" (ou quelque chose de similaire) ou contient un "espace caché".
7. Comment puis-je résoudre l'erreur "L'adresse email du destinataire n'est pas valide" ?
Veillez à ce que l'adresse email soit correctement mise à jour sur le profil de l'influenceur, sans espaces cachés et avec une extension de domaine appropriée.
Créez une nouvelle conversation pour envoyer votre email. Le simple fait de cliquer sur Réessayer avec l'adresse email corrigée dans la conversation existante ne fonctionnera pas.
Si le problème persiste, contactez le service d'assistance technique.
8. Comment puis-je éviter de changer d'adresse email chaque fois que je crée un nouveau mailing ou une nouvelle campagne ?
Pour éviter de devoir changer d'adresse email à chaque fois que vous créez une nouvelle campagne de publipostage, vous devez modifier l'expéditeur par défaut de votre email :
Allez dans vos"Settings".
Faites défiler vers le bas jusqu'à"Email settings".
Sélectionnez votre emails professionnel personnel comme option"by default".
Veillez à enregistrer vos modifications.
En définissant votre adresse email professionnelle personnelle comme adresse par défaut, elle sera automatiquement utilisée pour les nouvelles campagnes de publipostage, ce qui vous évitera d'avoir à la modifier manuellement.
9. Comment fonctionne le fournisseur de mailing Upfluence ?
Le fournisseur d'adresses Upfluence fonctionne en créant une nouvelle adresse email pour chaque fil de discussion initié. Lorsqu'un influenceur reçoit un email , il provient d'une adresse qui se termine par @software.upfluence.co.
De même, lorsque l'influenceur répond, sa réponse est transmise à l'adresse email que vous avez utilisée pour vous connecter à votre compte.
L'adresse de l'expéditeur de ces réponses se termine également par @software.upfluence.co, ce qui garantit un suivi cohérent de la communication au sein de la plateforme.
10. Puis-je changer l'adresse email utilisée par le fournisseur de mailing d'Upfluence ?
Oui, vous pouvez changer la première partie de l'adresse email utilisée par le fournisseur d'email d'Upfluence en changeant l'adresse email que vous utilisez pour vous connecter. Upfluence génère une nouvelle adresse email pour chaque fil de discussion, en utilisant la première partie de votre email de connexion et en y ajoutant "_lettres & nombres" +"@software.upfluence.co".
Cependant, une fois qu'une campagne a commencé, vous ne pouvez pas changer l'adresse email utilisée pour l'envoi des emails . Pour utiliser un nouvel email, vous devez créer une nouvelle campagne ou un nouveau mailing.
N'oubliez pas que l'expéditeur d'email ne peut pas être modifié une fois que le publipostage a commencé.
11. Pourquoi mes emails sont-ils programmés pour la semaine prochaine ?
Il y a un intervalle fixe de 3m45s entre chaque email. Cette mesure a pour but d'éviter que vos emails ne soient signalés comme étant du spam en évitant d'envoyer trop de email dans un court laps de temps.
Lorsque plusieurs envois sont effectués simultanément à l'aide du même compte Gmail, ce délai s'applique à tous les envois. Par conséquent, vos emails email sont mis en file d'attente et programmés pour être envoyés plus tard.
12. Puis-je modifier le délai entre chaque envoi ?
👉🏻 Utilisateurs de Gmail ou d'Outlook:
Non, vous ne pouvez pas modifier le délai entre chaque envoi des emails. Il y a un intervalle fixe de 3 minutes et 45 secondes entre chaque email. Cette mesure est mise en place pour éviter que vos emails ne soient signalés comme étant du spam en évitant d'envoyer trop d'emails dans un court laps de temps.
👉🏻 Utilisateurs d'Upfluence Mailing Provider:
De même, vous ne pouvez pas modifier le délai entre les emails. Upfluence envoie automatiquement des e-mails toutes les minutes. Ceci a pour but d'augmenter le taux de délivrabilité et d'éviter que les emails ne soient marqués comme spam.
Dans les deux cas, les intervalles de temps définis font partie intégrante du maintien de la délivrabilité d'email et garantissent que vos communications ne sont pas perçues comme du spam par les fournisseurs.
13. Si j'intègre plusieurs comptes Gmail et que j'envoie des emails à l'aide de différentes intégrations, le délai s'appliquera-t-il à tous les comptes, ou pouvons-nous envoyer plusieurs emails simultanément ?
Nous parallélisons la programmation par adresse email. Cela signifie que si vous avez deux adresses email chacune d'entre elles aura sa propre programmation.