El paso "Payment/Send payment request" es el último correo electrónico que envías a los influencers para las campañas que incluyen pagos fijos como compensación (campañas Paid promotion o Paid promotion with gifting). Se utiliza para solicitar información de pago a los creadores para que pueda pagarles según lo acordado. Este paso te permite enviar un correo electrónico inicial de solicitud de pago y configurar varios recordatorios de seguimiento para animar a los influencers a proporcionar sus datos de pago.
Cuando estés listo para solicitar información de pago a un influencer, ve al panel de control de tu campaña y haz clic en"Confirm". A continuación, selecciona el botón "Send payment request" para iniciar el proceso. Esto enviará el correo electrónico de solicitud de pago inicial y programará automáticamente los correos electrónicos de seguimiento que haya configurado. Para obtener más información sobre los correos de seguimiento, consulta: Cómo configurar correos electrónicos de seguimiento automatizados con Email-Flows.
I. El portal de pago en el correo electrónico
El paso "Payment/Send payment request" incluye su propio correo electrónico inicial y varios correos electrónicos de seguimiento. El objetivo principal de este paso es dirigir a los influencers a la pestaña "Creator Space - Payments ":
Elige el método de pago que prefieras (entre las opciones que hayas preestablecido).
Carga los datos de pago.
Si lo deseas, puedes cargar tus facturas y documentos fiscales.
Estos datos te ayudarán a recopilar la información necesaria para procesar los pagos.
II. Cómo reciben los influencers la solicitud de pago
Cada correo electrónico de solicitud de pago contiene el merge field {{fixed_payment_link}}, que genera un enlace de pago único para cada influencer. Este enlace es fundamental, ya que garantiza que la solicitud de pago se asigne al influencer correcto y que nadie más pueda acceder a ella.
En la plantilla de correo electrónico de pago predeterminada, este enlace está hipervinculado a la palabra "HERE".
NOTA: Sólo los influencers o las agencias pueden utilizar este enlace de pago. Para ayudar a los influencers, incluye esta guía en su correo electrónico: Cómo enviar mi solicitud de pago.
Para editar y personalizar tu correo electrónico de solicitud de pago con {{fixed_payment_link}}, consulta: ¿Qué son los merge fields específicos de la campaña y cómo se utilizan?
Consejos importantes para utilizar {{fixed_payment_link}}
Quédate con el hipervínculo "HERE": Se recomienda mantener el hipervínculo en "AQUÍ" para el
{{fixed_payment_link}}, ya que ayuda a rastrear si se debe enviar un correo electrónico de seguimiento al influencer.
III. Seguimiento de los pagos a influencers
Puedes hacer un seguimiento de los envíos de pagos de tus influencers utilizando la herramienta de pagos de Upfluence. Esta herramienta te permite:
Supervisar las solicitudes de pago.
Recopilar facturas y documentos fiscales.
Para un seguimiento más detallado, consulta Herramienta de pago de Upfluence: realiza el seguimiento del pago de tus influencers y recopila sus facturas y documentos fiscales.
Preguntas más frecuentes
1. ¿Qué pasa si mis influencers o su agencia no quieren vincular sus cuentas de redes sociales al Creator Space?
Los influencers pueden hacer clic en "Skip for Now" para continuar sin conectar sus cuentas de redes sociales.
2. Mi influencer ha creado una cuenta, pero no puede ver la página de solicitud de pago cuando vuelve a iniciar sesión.
Si los influencers no pueden ver la página de solicitud de pago, es probable que no hayan utilizado el enlace de pago que les enviaste. Pídeles que vuelvan a iniciar sesión con el enlace de pago correcto. Si el problema persiste, deja que tus creadores se pongan en contacto con nuestro equipo de asistencia a través del chat bot.
Nota: Los influencers o las agencias deben iniciar sesión a través del enlace de pago proporcionado para acceder a la solicitud de pago.
3. ¿Pueden las agencias crear una cuenta en lugar de los influencers?
Sí, las agencias pueden crear su propia cuenta utilizando su correo electrónico y contraseña preferidos. Pueden hacer clic en "Skip for now" para omitir la conexión de cuentas de redes sociales y proceder con la solicitud de pago.