¿Qué son los tracking plans?
Los tracking plan te permiten monitorear las ventas generadas por los influencers mediante códigos de descuento o enlaces de afiliado. Funcionan con plataformas como Amazon Ads, Shopify, WooCommerce, BigCommerce y Magento, o a través de la configuración de Agnostic Sales Tracking (AST).
Una vez que tu tracking plan está configurado, Upfluence genera automáticamente códigos de descuento y enlaces para cada creador, lo que te ayuda a rastrear el rendimiento y gestionar comisiones de forma sencilla.
1. Establecer un tracking plan
Puedes crear un plan de seguimiento durante la creación de la campaña o después de su lanzamiento:
Opción 1: Durante la configuración de la campaña
Ve al Paso 2 –Information > Track orders & sales performance
Activa la función de seguimiento y sigue los pasos de configuración.
Opción 2: Después de crear la campaña
Ve a Configuración de la campaña > Track orders & sales performance
Activa la función y comienza a crear tu tracking plan
Para crear un nuevo tracking plan:
Ve a Campaign > Settings > Sales & activity tracking
Haz clic en + New tracking plan
Configura los detalles del plan:
Plan name: Elige un nombre único y reconocible.
Tracking provider: Selecciona tu plataforma (por ejemplo, Shopify, Amazon Ads).
Configura los parámetros del código:
Discount value: Define un porcentaje o un descuento fijo.
Code pattern: Personaliza cómo se estructuran los códigos (por ejemplo, {{username}}10OFF).
Code preview: Visualiza cómo aparecerá el código.
Configura los parámetros del enlace:
Click-through URL (optional): Redirige a los usuarios a una página específica. Si está desactivado, los enlaces dirigirán a la página principal de la tienda.
UTM parameters (optional): Agrega seguimiento para Google Analytics. Puedes hacer clic en + Insert variable para elegir las variables.
Track affiliate link clicks (Shopify only): Activa los enlaces cortos y el seguimiento de clics.
Link preview: Visualiza cómo se mostrará el enlace a los influencers.
Configura los límites:
Discount code usage:
Limitar el número total de usos (por ejemplo, solo 1 uso).
Limitar a un uso por cliente.
Set a minimum purchase requirement (Shopify only): Establece un valor mínimo de carrito o cantidad de artículos requerida.
Select specific products or categories (optional): Restringe el código de descuento a ciertos productos.
Active date (optional): Agrega las fechas de inicio y finalización del plan de seguimiento (descuento).
Haz clic en Create para guardar tu plan y vincularlo a la campaña.
Si estás actualizando una campaña existente, no olvides hacer clic en Update Campaign después.
Cuando se generan los códigos y enlaces
Puedes decidir cuando Upfluence debe crear los códigos y enlaces:
Opción 1: Cuando apruebo la solicitud de los creadores para mi campaña
Opción 2: Cuando los creadores son añadidos a mi campaña
También puedes elegir si los creadores pueden acceder a sus datos de rendimiento:
Visibility ON: Los influencers pueden descargar sus reportes de ventas desde el creator portal.
Visibility OFF: El botón de descarga estará deshabilitado.
2. Modificación del tracking plan vinculado antes del lanzamiento
Si necesitas actualizar el plan de seguimiento antes de que tu campaña se ponga en marcha, te indicamos cómo hacerlo:
Ve a Campaña > Configuración y selecciona un nuevo plan de seguimiento en el menú desplegable.
Haz clic en Update Campaign para vincular el nuevo plan.
Notas importantes:
No vincules el mismo plan de seguimiento a varias campañas para evitar errores de seguimiento.
Una vez iniciado el alcance, NO puedes cambiar el plan de seguimiento. Ponte en contacto con el servicio de asistencia a través del chat en directo si necesita realizar cambios antes de que se registren las ventas.
3. Seguimiento del rendimiento de las ventas
Opción 1: Desde la campaña
Ve a la pestaña Performance de tu campaña.
Abre la sección Conversiones para ver las ventas atribuidas a cada influencer.
Consulta informes detallados sobre ventas, uso de códigos de descuento y conversiones de enlaces de afiliados.
🔗 Más detalles: Cómo seguir y gestionar los resultados de ventas de la Campaña
Opción 2: Desde la Reporting app
También puedes usar la Reporting app dedicada para visualizar los paneles de rendimiento.
4. Seguimiento de clics en tus affiliate links
Puedes monitorear la actividad de los affiliate links directamente desde tu vista de Campaign o Community. Columnas disponibles:
Total Clicks: Número total de clics en el enlace corto de cada creador, lo que te permite comparar el tráfico.
Conversion Rate (CVR): Número de ventas / número de clics (en %) para identificar la eficiencia y entender quién convierte el tráfico en compradores.
Earnings Per Click (EPC): Valor total de ventas generadas / número de clics (expresado en tu moneda de ventas), para estimar el valor por visita y comparar el ROI entre creadores.
Preguntas más frecuentes
1. ¿Cuál es la diferencia entre los enlaces de afiliados de Shopify y los códigos de descuento de Shopify?
Los enlaces de afiliados de Shopify y los códigos de descuento funcionan de la misma manera en Upfluence.
Enlaces de afiliados: URL que aplican automáticamente un descuento en la caja al hacer clic.
Códigos de descuento: Los clientes introducen manualmente el código al pagar.
Ambos métodos garantizan un seguimiento preciso de las ventas siempre que se utilice un código válido generado por Upfluence durante el proceso de pago.
2. ¿Cuál es la diferencia entre los affiliate links y tracking links?
Affiliate links: rastrean ventas y clics; aplican descuentos automáticamente.
Tracking links: rastrean solo los clics y se usan para medir el tráfico.
📌 Los enlaces de afiliados de Upfluence AST (Agnostic Sales Tracking) no requieren un código de descuento, lo que ofrece más flexibilidad.
3. ¿Por qué no veo enlaces de afiliados cuando creo mi oferta de descuento?
Los enlaces de afiliados no están disponibles para WooCommerce, Magento y BigCommerce debido a limitaciones de la plataforma.
💡 Solución: Utiliza Upfluence Agnostic Sales Tracking (AST) como solución provisional.
4. ¿Puedo añadir el mismo plan de seguimiento a diferentes campañas?
Técnicamente, sí, pero no se recomienda por problemas de seguimiento de las ventas.
Si un influencer participa en varias campañas utilizando el mismo plan de seguimiento, los datos de ventas se registrarán para ambas campañas simultáneamente, con el riesgo de duplicar los pagos.
5. Puedo establecer fechas activas para los códigos de descuento de WooCommerce?
No, WooCommerce no admite la configuración de fecha activa para los códigos de descuento. Debes actualizarlos manualmente en WooCommerce. Para conocer más limitaciones de capacidad, consulta Capacidades de integración de CMS.
6. ¿Qué debo hacer si no se genera un código de descuento?
Sigue estos pasos para solucionar el problema:
Comprobar si falta información de perfil
Asegúrate de que el nombre, los apellidos y el correo electrónico del influencer están completos.
Actualiza los datos que faltan y haz clic en "Reintentar" para generar el código.
Verifica las variables de las redes sociales
Si la configuración del código de descuento incluye un nombre de usuario de redes sociales, pero el influencer no tiene una cuenta social vinculada, el sistema puede fallar.
Ponte en contacto con nuestro equipo de soporte a través de Live Chat y proporcionar url de los medios de comunicación social que faltan para resolver esto.
Si el problema persiste
Envía una captura de pantalla del error y la URL de la campaña al equipo de soporte de Upfluence para que lo investiguen.
7. ¿Las campañas archivadas siguen realizando un seguimiento de las ventas?
Sí, Upfluence sigue realizando el seguimiento de las ventas de las campañas archivadas.
8. ¿Son permanentes los enlaces de afiliación y de seguimiento generados por Upfluence?
La validez depende de la configuración del plan de seguimiento. Si el plan de seguimiento tenía una fecha de caducidad, los enlaces dejarán de funcionar en consecuencia.
9. ¿Puedo utilizar el mismo código de descuento para un influencer en varias tiendas Shopify?
Sí, si las tiendas son integraciones completamente independientes.
No, si forman parte de la misma integración de Shopify, ya que el sistema evita los códigos duplicados.
10. ¿Pueden varios influencers utilizar el mismo código de descuento en una campaña?
No, tu CMS no puede diferenciar las ventas entre influencers si comparten el mismo código de descuento, por lo que Upfluence tampoco.
Cada influencer debe tener un código de descuento único para un seguimiento preciso.
11. Puedo hacer un seguimiento de los enlaces de afiliados a través de Zapier si mi CMS no está integrado con Upfluence?
No, Zapier no admite el seguimiento de enlaces de afiliados.
Solución: Utiliza Upfluence AST para realizar un seguimiento de las ventas aunque su CMS no esté directamente integrado.
12. ¿Por qué se añaden letras aleatorias a los códigos de descuento?
Si ya existe un código de descuento en tu tienda, Upfluence añade automáticamente un carácter aleatorio para crear un código único.
Solución:
Cambia el código existente en su tienda.
Edita manualmente el código de descuento en Upfluence para que coincida con su formato preferido.
13. Si un influencer lanza un código promocional y consigue ventas de diferentes países, ¿cómo se mostraría en Upfluence?
Se hace un seguimiento de todas las ventas, independientemente del país de compra.
Cada pedido realizado a través de un código de cupón generado será rastreado e incluido en la pestaña de rendimiento sin diferenciación por país.
14. ¿Puedo hacer un seguimiento de las ventas en Shopify sin ofrecer un descuento?
Sí, pero Shopify requiere un código de descuento para el seguimiento.
Solución: Utilizar Upfluence AST, que permite el seguimiento sin descuentos.
15. ¿Pueden asegurarse de que un código de descuento no acabe en un sitio web de terceros?
Por desgracia, no es posible evitar que un código de descuento acabe en un sitio web de terceros, ya que controlar el comportamiento de las personas está fuera de nuestro alcance.
Una solución a tener en cuenta es utilizar el sistema Upfluence Agnostic Tracking (AST), que realiza un seguimiento estricto de las ventas de aquellos que han hecho clic a través de tus enlaces, ofreciendo un entorno de seguimiento más controlado.
16. ¿Qué sucede si cambio la configuración de generación de códigos?
Si cambias a “Cuando los creadores son añadidos”: Se generarán códigos automáticamente para todos los creadores existentes que aún no tengan uno.
Si cambias a “Cuando apruebo”: Los nuevos creadores no recibirán códigos hasta que sean aprobados manualmente.