Los planes de seguimiento te permiten monitorear las ventas generadas por los influencers mediante códigos de descuento o enlaces de afiliado. Funcionan con plataformas como Amazon Ads, Shopify, WooCommerce, BigCommerce y Magento, o a través de la configuración de Agnostic Sales Tracking (AST).
Una vez que tu plan de seguimiento está configurado, Upfluence genera automáticamente códigos de descuento y enlaces para cada creador, lo que te ayuda a rastrear el rendimiento y gestionar comisiones de forma sencilla.
1. Establecer un tracking plan
Puedes crear un plan de seguimiento durante la creación de la campaña o después de su lanzamiento:
Opción 1: Durante la configuración de la campaña
Ve al Paso 2 – Información > Rastrear pedidos y rendimiento de ventas
Activa la función de seguimiento y sigue los pasos de configuración.
Opción 2: Después de crear la campaña
Ve a Configuración de la campaña > Rastrear pedidos y rendimiento de ventas
Activa la función y comienza a crear tu plan de seguimiento.
Para crear un nuevo plan de seguimiento:
Ve a Campaign > Settings > Sales & activity tracking
Haz clic en + New tracking plan
Completa la siguiente información:
Nombre del plan: Elige un nombre único y fácil de reconocer
Proveedor de seguimiento: Selecciona tu plataforma (por ejemplo, Shopify, Amazon Ads)
Valor del descuento: Establece un porcentaje o monto fijo
Formato del código: Personaliza el formato (por ejemplo, el nombre de usuario del influencer)
URL de redirección (opcional): Elige una página de destino
Parámetros UTM (opcional): Para seguimiento con Google Analytics
Límites de uso: Define límites de uso del código o restringe a un solo uso
(Solo Shopify): Establece un monto mínimo de compra
Productos o categorías específicas (opcional): Restringe el código a ciertos productos
Fecha de activación (opcional): Agrega fechas de inicio y finalización
Haz clic en Crear para guardar y vincular tu plan a la campaña
No lo olvides: Si configuras esto después de que tu campaña ya esté activa, haz clic en Actualizar campaña para guardar los cambios.
¿Cuándo se generan los códigos y enlaces?
Puedes elegir entre:
Cuando apruebo la solicitud de los creadores a mi campaña
Cuando los creadores son añadidos a mi campaña
Configuración de la visibilidad del plan de seguimiento para los creadores (puedes modificarla en cualquier momento):
Activado: Los influencers podrán descargar su informe de rendimiento de ventas desde su portal de creador
Ver cómo funcionaDesactivado: El botón de descarga aparecerá en gris y no podrán hacer clic ni descargar el informe
2. Modificación del plan de seguimiento vinculado antes del lanzamiento
Si necesitas actualizar el plan de seguimiento antes de que tu campaña se ponga en marcha, te indicamos cómo hacerlo:
Ve a Campaña > Configuración y selecciona un nuevo plan de seguimiento en el menú desplegable.
Haz clic en Actualizar campaña para vincular el nuevo plan.
Notas importantes:
No vincules el mismo plan de seguimiento a varias campañas para evitar errores de seguimiento.
Una vez iniciado el alcance, NO puedes cambiar el plan de seguimiento. Ponte en contacto con el servicio de asistencia a través del chat en directo si necesita realizar cambios antes de que se registren las ventas.
3. Seguimiento del rendimiento de las ventas
Para supervisar las ventas impulsadas por influencers:
Ve a la pestaña Performance de tu campaña.
Abre la sección Conversiones para ver las ventas atribuidas a cada influencer.
Consulta informes detallados sobre ventas, uso de códigos de descuento y conversiones de enlaces de afiliados.
🔗 Más detalles: Cómo seguir y gestionar los resultados de ventas de la Campaña
Preguntas más frecuentes
1. ¿Cuál es la diferencia entre los enlaces de afiliados de Shopify y los códigos de descuento de Shopify?
Los enlaces de afiliados de Shopify y los códigos de descuento funcionan de la misma manera en Upfluence.
Enlaces de afiliados: URL que aplican automáticamente un descuento en la caja al hacer clic.
Códigos de descuento: Los clientes introducen manualmente el código al pagar.
Ambos métodos garantizan un seguimiento preciso de las ventas siempre que se utilice un código válido generado por Upfluence durante el proceso de pago.
2. ¿Cuál es la diferencia entre los enlaces de afiliación y los enlaces de seguimiento de clics?
Enlaces de afiliados: Realiza un seguimiento de las ventas generadas por un influencer. Estos enlaces pueden vincularse a códigos de descuento.
Seguimiento de enlaces: Mide el número de clics que genera un influencer. Útil para hacer un seguimiento del tráfico del sitio web.
📌 Los enlaces de afiliados de Upfluence AST (Agnostic Sales Tracking) no requieren un código de descuento, lo que ofrece más flexibilidad.
3. ¿Por qué no veo enlaces de afiliados cuando creo mi oferta de descuento?
Los enlaces de afiliados no están disponibles para WooCommerce, Magento y BigCommerce debido a limitaciones de la plataforma.
💡 Solución: Utiliza Upfluence Agnostic Sales Tracking (AST) como solución provisional.
4. ¿Puedo añadir el mismo plan de seguimiento a diferentes campañas?
Técnicamente, sí, pero no se recomienda por problemas de seguimiento de las ventas.
Si un influencer participa en varias campañas utilizando el mismo plan de seguimiento, los datos de ventas se registrarán para ambas campañas simultáneamente, con el riesgo de duplicar los pagos.
5. Puedo establecer fechas activas para los códigos de descuento de WooCommerce?
No, WooCommerce no admite la configuración de fecha activa para los códigos de descuento. Debes actualizarlos manualmente en WooCommerce. Para conocer más limitaciones de capacidad, consulta Capacidades de integración de CMS.
6. ¿Qué debo hacer si no se genera un código de descuento?
Sigue estos pasos para solucionar el problema:
Comprobar si falta información de perfil
Asegúrate de que el nombre, los apellidos y el correo electrónico del influencer están completos.
Actualiza los datos que faltan y haz clic en "Reintentar" para generar el código.
Verifica las variables de las redes sociales
Si la configuración del código de descuento incluye un nombre de usuario de redes sociales, pero el influencer no tiene una cuenta social vinculada, el sistema puede fallar.
Ponte en contacto con nuestro equipo de soporte a través de Live Chat y proporcionar url de los medios de comunicación social que faltan para resolver esto.
Si el problema persiste
Envía una captura de pantalla del error y la URL de la campaña al equipo de soporte de Upfluence para que lo investiguen.
7. ¿Las campañas archivadas siguen realizando un seguimiento de las ventas?
Sí, Upfluence sigue realizando el seguimiento de las ventas de las campañas archivadas.
8. ¿Son permanentes los enlaces de afiliación y de seguimiento generados por Upfluence?
La validez depende de la configuración del plan de seguimiento. Si el plan de seguimiento tenía una fecha de caducidad, los enlaces dejarán de funcionar en consecuencia.
9. ¿Puedo utilizar el mismo código de descuento para un influencer en varias tiendas Shopify?
Sí, si las tiendas son integraciones completamente independientes.
No, si forman parte de la misma integración de Shopify, ya que el sistema evita los códigos duplicados.
10. ¿Pueden varios influencers utilizar el mismo código de descuento en una campaña?
No, tu CMS no puede diferenciar las ventas entre influencers si comparten el mismo código de descuento, por lo que Upfluence tampoco.
Cada influencer debe tener un código de descuento único para un seguimiento preciso.
11. Puedo hacer un seguimiento de los enlaces de afiliados a través de Zapier si mi CMS no está integrado con Upfluence?
No, Zapier no admite el seguimiento de enlaces de afiliados.
Solución: Utiliza Upfluence AST para realizar un seguimiento de las ventas aunque su CMS no esté directamente integrado.
12. ¿Por qué se añaden letras aleatorias a los códigos de descuento?
Si ya existe un código de descuento en tu tienda, Upfluence añade automáticamente un carácter aleatorio para crear un código único.
Solución:
Cambia el código existente en su tienda.
Edita manualmente el código de descuento en Upfluence para que coincida con su formato preferido.
13. Si un influencer lanza un código promocional y consigue ventas de diferentes países, ¿cómo se mostraría en Upfluence?
Se hace un seguimiento de todas las ventas, independientemente del país de compra.
Cada pedido realizado a través de un código de cupón generado será rastreado e incluido en la pestaña de rendimiento sin diferenciación por país.
14. ¿Puedo hacer un seguimiento de las ventas en Shopify sin ofrecer un descuento?
Sí, pero Shopify requiere un código de descuento para el seguimiento.
Solución: Utilizar Upfluence AST, que permite el seguimiento sin descuentos.
15. ¿Pueden asegurarse de que un código de descuento no acabe en un sitio web de terceros?
Por desgracia, no es posible evitar que un código de descuento acabe en un sitio web de terceros, ya que controlar el comportamiento de las personas está fuera de nuestro alcance.
Una solución a tener en cuenta es utilizar el sistema Upfluence Agnostic Tracking (AST), que realiza un seguimiento estricto de las ventas de aquellos que han hecho clic a través de tus enlaces, ofreciendo un entorno de seguimiento más controlado.
16. ¿Qué sucede si cambio la configuración de generación de códigos?
Si cambias a “Cuando los creadores son añadidos”: Se generarán códigos automáticamente para todos los creadores existentes que aún no tengan uno.
Si cambias a “Cuando apruebo”: Los nuevos creadores no recibirán códigos hasta que sean aprobados manualmente.