Le panneau latéral de l'influenceur dans Upfluence fournit un aperçu complet de la performance, de l'audience et de l'historique de communication d'un influenceur. Il vous aide à prendre des décisions éclairées lorsque vous sélectionnez des influenceurs pour vos campagnes.
Le panel est divisé en quatre onglets clés, chacun offrant des idées et des outils spécifiques :
Channels - Données sur les réseaux sociaux, mesures de performance et informations sur l'audience
Emails - Communication par email et sensibilisation à la campagne
Notes - Notes internes et collaboration avec votre équipe
Profile - Détails personnels, tags et champs personnalisés
1. Onglet Channels : Aperçu des performances des influenceurs
L'onglet Channels fournit des données démographiques détaillées sur l'audience et des informations sur les performances, notamment: :
Informations de base sur l'influenceur
Nom du média social
Nom et prénom
Statut de connexion des Stories Instagram
Adresse email
Statut (apprendre à gérer les statuts des influenceurs dans Upfluence)
Localisation (découvrez comment Upfluence détermine la localisation du créateur)
Temps de réponse (délai moyen de réponse à la sollicitation de la marque)
Tag conforme à la LDA (indique si 71,6 % ou plus de leur public engagé a plus de 21 ans, d'après Instagram).
Tag « Affiliate » (attribué s’ils ont publié sur Instagram ou YouTube au cours des 90 derniers jours avec une mention de marque + un lien d’affiliation ou un code promo)
Catégories (sujets principaux basés sur les 90 derniers jours de contenu, provenant principalement d'Instagram et de YouTube).
📌 Note : Il n'est pas possible pour l'instant de rechercher ou de filtrer par catégories, mais cette fonctionnalité est en cours d'évolution.
Analyse des performances des réseaux sociaux
Audience engagée sur Instagram (followers qui ont interagi avec les posts au cours des 90 derniers jours).
Audience des abonnés TikTok
L'audience des adeptes de TikTok (analysée à travers les descriptions de posts, les profils d'adeptes et les tags de localisation).
Pourcentage réel (pourcentage d'utilisateurs réels dans l'audience engagée)
Conseil : sélectionnez des influenceurs dont l 'audience réelle est supérieure à 90 % pour un meilleur engagement.
Tous les comptes de réseaux sociaux liés au profil Upfluence de l'influenceur
Indicateurs clés de l'influenceur
Base de followers : nombre d’abonnés sur les plateformes connectées.
Prix suggéré : basé sur la localisation, les collaborations passées, le taux d’engagement et les données démographiques de l’audience. (En savoir plus)
Taux d’engagement moyen : (Likes moyens + Commentaires moyens) ÷ Abonnés × 100 %
CPE (coût par engagement) : Prix suggéré ÷ (Likes moyens + Commentaires moyens)
Likes moyens : nombre moyen de likes par publication sur les 90 derniers jours.
Commentaires moyens : nombre moyen de commentaires par publication sur les 90 derniers jours.
Performance du contenu d’affiliation :
a. Note de capacité d’affiliation (90 derniers jours de posts affiliés) :
A+ Exceptionnel
A Excellent
B+ Très bon
B Bon
C Correct
D Faible
E Peu d’impact
b. Taux d’engagement moyen sur le contenu d’affiliation
c. Taux d’efficacité par rapport à l’ensemble des posts : aide à évaluer à quel point l’audience réagit au contenu d’affiliation.
d. Taux de saturation du contenu d’affiliation : % de posts incluant des liens/codes affiliés sur les 90 derniers jours.
Performance des mentions de marque :
a. Taux d’engagement moyen sur les mentions de marque
b. Taux d’efficacité par rapport à l’ensemble des posts : aide à évaluer à quel point l’audience réagit aux partenariats sponsorisés.
c. Taux de saturation des mentions de marque : % de posts mentionnant une marque sur les 90 derniers jours.
Exemple : un taux de saturation de 30 % signifie que 3 posts sur 10 mentionnent une marque.
Astuce : un taux de saturation plus faible augmente la visibilité de votre marque.
Note : si une plateforme n’affiche aucune donnée, cela signifie que l’influenceur n’a pas été actif au cours des 90 derniers jours.
9. Comparé à des influenceurs similaires : compare la performance d’engagement avec des influenceurs ayant un nombre d’abonnés similaire.
10. Posts par jour : indique la fréquence de publication sur les six derniers mois.
11. Tendances moyennes d’engagement & de communauté : suit les tendances d’engagement sur les six derniers mois.
12. Engagement moyen par heure de publication : identifie les meilleurs horaires de publication en fonction des tendances d’engagement.
Astuce : convertissez le fuseau horaire UTC en heure locale de l’influenceur pour une planification plus précise.
2. Onglet Email : gérer la communication avec les influenceurs
L’onglet Email vous permet de gérer toutes vos communications avec les influenceurs directement depuis le panneau latéral.
Voir toutes les conversations email, tous campaigns confondus, au même endroit
Démarrer une nouvelle prise de contact en 1:1
Répondre aux conversations en cours
Modifier les modèles d’emails de campagne
Marquer un email ouvert comme non lu
3. Onglet Notes : collaboration interne
L'onglet Notes vous permet de laisser des notes internes sur un influenceur et de les partager avec votre équipe.
4. Onglet Profile : détails et personnalisation de l'influenceur
L'onglet Profil vous permet de
Afficher et modifier les informations de contact (nom, email, etc.).
Ajoutez des Tags pour classer les influenceurs.
Notez les influenceurs en fonction de leurs performances.
Créez des champs personnalisés (Merge fields) pour une diffusion personnalisée.
Confidentialité et protection des données :
Certains champs - coordonnées, adresses de livraison, champs et valeurs personnalisées - restent privés et ne sont accessibles qu'à votre équipe.
FAQs
1. Comment Upfluence obtient-elle les emails des influenceurs ?
Upfluence respecte les réglementations des plateformes et les normes juridiques. Nous ne collectons pas d'adresses emails en utilisant des méthodes qui violent les politiques de YouTube, Instagram ou d'autres plateformes sociales.
Comment nous recueillons les emails :
Emails publiquement disponibles: Si un influenceur mentionne son email dans sa bio, Upfluence le capture et le stocke.
Ajout manuel: Vous pouvez ajouter manuellement un email au profil d'un influenceur. Ces emails restent confidentiels pour votre équipe.
2. Comment trouver et mettre à jour manuellement l'adresse email d'un influenceur ?
Sur l'application téléphone d'Instagram, appuyez sur le bouton "Contact" de leur profil.
Impossible d'afficher le contenu
Sur YouTube, visitez la page "À propos" et cliquez sur "Afficher l'adresse email".
Mettre à jour manuellement l'email sur leur profil Upfluence pour un usage interne.
3. Pourquoi l'adresse email d'un influenceur est-elle parfois invalide ?
Les créateurs peuvent oublier de mettre à jour leur email après l'avoir modifié, ou leur boîte de réception peut être pleine en raison de sollicitations excessives. Si aucun email valide n'est trouvé, Upfluence tente de rafraîchir les données.
4. Upfluence peut-il synchroniser plusieurs adresses email avec le profil d'un créateur ?
Oui, c'est possible :
Ajoutez un "email d'agent" pour contacter les influenceurs à plusieurs adresses.
Inclure les destinataires CC/BCC si nécessaire.
5. A quelle fréquence Upfluence met-elle à jour les emails des influenceurs ?
Si un email est rejeté, il est automatiquement supprimé.
Sinon, Upfluence ne met pas à jour les emails à moins qu'ils ne soient modifiés manuellement.
6. Pourquoi les données sur l'audience engagée d'Upfluence sont-elles différentes de celles d'Instagram ?
Upfluence suit l'engagement actif (likes, commentaires, partages) plutôt que le nombre total de followers.
Instagram affiche tous les followers, même ceux qui ne s'engagent pas.
7. Comment Upfluence calcule-t-elle le " % réel d'audience engagée " ?
Nous signalons les faux comptes ou les comptes inactifs sur la base des éléments suivants :
Comptes qui suivent beaucoup d'autres personnes mais qui ont peu de followers.
Les comptes qui publient rarement du contenu ou qui gagnent des adeptes organiques.
Exemple : Si un compte suit 1 000 personnes mais que seules 100 d' entre elles le suivent en retour, il peut être signalé comme non authentique.
8. Pourquoi le taux d'engagement (ER%) est-il différent de celui des autres plateformes ?
Upfluence calcule l'ER% sur la base des 90 derniers jours, alors que d'autres outils peuvent utiliser des périodes différentes.
9. Comment est calculé l'"Engagement moyen par heure de publication" ?
Les publications sont regroupés par jour et par heure de publication.
La moyenne du taux d'engagement est calculée pour chaque tranche horaire.
Cela permet d'identifier les heures de publication optimales.
10. Pourquoi les données sur l'audience engagée d'un influenceur n'apparaissent-elles pas au bout de 7 jours ?
L'influenceur n'a pas publié suffisamment de publications (il doit avoir publié au moins 100 publications en 6 mois).
Il n'y a pas assez de commentaires pour permettre une analyse précise.
Les données démographiques de l'audience sont déterminées à partir des profils des commentateurs, de sorte que moins de commentaires signifie un traitement plus lent des données.
11. A quelle fréquence Upfluence met-elle à jour les données de l'influenceur (engagement, followers, etc.) ?
Les mises à jour ont lieu tous les 1 à 10 jours, en fonction de la situation :
Activité de la plateforme (certaines mises à jour sont plus fréquentes).
L'engagement des influenceurs (les influenceurs actifs se mettent à jour plus souvent).
Suivi des utilisateurs (les influenceurs dans les campagnes actives sont mis à jour plus fréquemment).
Réimportation de contenu (le contenu nouvellement importé déclenche de nouvelles mises à jour).
12. À quelle fréquence les posts d'un influenceur sont-ils mis à jour ?
Les posts des influenceurs non suivis sont mis à jour tous les 5 à 10 jours.
13. Quelles sont les données historiques disponibles dans Upfluence ?
Les mesures sont basées sur les 90 derniers jours.
Aucune évolution démographique du public n' est disponible.
14. Que signifie "Mentions de la marque" sur le profil d'un influenceur ?
Il s'agit des mentions dans les légendes des 90 derniers jours, classées par fréquence.
Les tags de marque ne sont pas incluses.
15. Comment Upfluence calcule-t-elle le temps de réponse des influenceurs ?
Le temps de réponse est basé sur le temps moyen pris par les influenceurs pour répondre à la sollicitation d'une marque.
16. Comment puis-je trouver un influenceur spécifique ?
En utilisant l'application Search: Tapez
@suivi de leur pseudo pour donner la priorité à leur compte.En utilisant le plugin Chrome: Ouvrez leur profil de média social, puis ouvrez Upfluence pour vérifier s'ils existent dans la base de données.
17. Comment exclure les influenceurs des résultats de recherche ?
Les influenceurs rejetés apparaissent toujours dans les résultats de recherche.
Utilisez le filtre "Exclude lists" pour les supprimer des recherches futures.
18. Comment trouver des influenceurs de plus de 60 ans ?
Utilisez des mots-clés tels que "60+" et définissez le filtre d'âge sur "35-54".
19. La sélection "Has a blog" inclut-elle toutes les plates-formes de blogs ?
Oui, ce filtre inclut tous les types de blogs, quelle que soit la plateforme.
20. Les influenceurs peuvent-ils être signalés pour des mentions excessives de marques ?
Upfluence ne différencie pas les mentions de spam des mentions réelles, mais le spam des marques est rare chez les créateurs professionnels.
21. Puis-je exporter les données d'un influenceur au format PDF ?
Oui, il n'y a pas de limites à l'exportation de PDF à partir du panneau latéral de l'influenceur.
22. L'analyse démographique du style de vie (LDA) d'Upfluence est-elle basée uniquement sur Instagram ?
Oui, LDA est basée sur Instagram et identifie les influenceurs dont au moins 71,6 % des followers sont âgés de plus de 21 ans.