Qu’est-ce qu’un tracking plan ?
Les tracking plans vous permettent de suivre les ventes générées par les influenceurs à l’aide de codes promo ou de liens d’affiliation. Ils sont compatibles avec des plateformes comme Amazon Ads, Shopify, WooCommerce, BigCommerce et Magento, ou via les paramètres de suivi des ventes agnostique (AST).
Une fois votre plan de suivi configuré, Upfluence génère automatiquement des codes promo et des liens personnalisés pour chaque créateur de votre campagne, ce qui vous permet de suivre les performances et de gérer les commissions en toute simplicité.
1. Mise en place d'un tracking plan
Vous pouvez configurer cela pendant ou après la création de la campagne.
Option 1 : Pendant la configuration de la campagne
Allez à Étape 2 – Informations > Sales and activity tracking
Activez la fonctionnalité de suivi en basculant l’interrupteur, puis suivez les étapes de configuration.
Option 2 : Après la création de la campagne
Allez dans Campaign Settings > Track orders & sales performance.
Activez la fonctionnalité, puis commencez à créer votre plan de suivi.
Pour créer un nouveau plan de suivi :
Allez dans Settings de la campagne > Sales $ activity tracking.
Cliquez sur + New tracking plan pour ouvrir un nouvel onglet.
Configurez les détails du plan :
Plan name : Choisissez un nom unique et facilement reconnaissable
Tracking Provider : Sélectionnez votre plateforme (par exemple : Shopify, Amazon Ads)
Paramètres du code:
Discount value: Définir la remise en pourcentage ou en montant fixe.
Code pattern: Créez un format reconnaissable (par exemple, le nom d'utilisateur de l'influenceur -
{{username}}10OFF).Code preview: Visualisez comment le code apparaîtra.
Paramètres de link:
URL de clic (facultatif): Indiquez la page d'atterrissage de votre lien d'affiliation ou laissez la page d'accueil.
Paramètres UTM (facultatif): Utilisez les paramètres UTM pour suivre la campagne dans Google Analytics.
Track affiliate link clicks (Shopify uniquement): Activez les liens courts et le suivi des clics.
Link preview: Visualisez comment le lien apparaîtra pour les influenceurs.
Limites:
Utilisation du code promo :
Limiter le nombre total d’utilisations (ex. : une seule utilisation)
Limiter à une utilisation par client
Définir un montant minimum d’achat (Shopify uniquement) :
Indiquez une valeur de panier ou une quantité d’articles minimale requise
Sélectionner des produits ou catégories spécifiques (facultatif) :
Restreignez l’utilisation du code promo à certains produitsActive dates (facultatif) : Choisissez les dates de début et de fin de l'offre de réduction.
Cliquez sur Créer pour enregistrer votre plan et le lier à la campagne.
Si vous mettez à jour une campagne existante, n’oubliez pas de cliquer sur Update campaign par la suite.
Quand les codes et liens sont générés
Vous pouvez décider à quel moment Upfluence doit générer les codes et les liens :
Option 1 : Lorsque j’approuve la candidature des créateurs à ma campagne
Option 2 : Lorsqu’un créateur est ajouté à ma campagne
Vous pouvez également choisir si les créateurs peuvent accéder à leurs données de performance :
Visibilité activée : Les influenceurs peuvent télécharger leurs rapports de ventes via le portail créateur
Visibilité désactivée : Le bouton de téléchargement sera désactivé
2. Modification du tracking plan lié avant le lancement
Si vous devez mettre à jour le tracking plan avant le lancement de votre campagne, voici comment procéder :
Allez dans Campaign > Settings et sélectionnez un nouveau tracking plan dans le menu déroulant.
Cliquez sur Update campaign pour lier le nouveau plan.
Remarques importantes :
Ne liez pas le même tracking plan à plusieurs campagnes afin d'éviter les erreurs de suivi.
Une fois que la prospection a commencé, vous ne pouvez PAS modifier le tracking plan. Contactez l'assistance par chat en direct si des changements sont nécessaires avant que les ventes ne soient enregistrées.
3. Suivi des résultats des ventes
Option 1 : Depuis la campagne
Allez dans l'onglet Performance de votre campagne.
Ouvrez la section Conversions pour afficher les ventes attribuées à chaque influenceur.
Consultez les rapports détaillés sur les ventes, l'utilisation des codes de réduction et les conversions de liens d'affiliation.
🔗 Plus de détails : Comment suivre et gérer les résultats des ventes de la campagne
Option 2 : Depuis l'application Reporting
Vous pouvez également utiliser l'application Reporting dédiée pour consulter les tableaux de bord de performance.
4. Suivi des clics sur les liens d’affiliation
Vous pouvez suivre l’activité des liens d’affiliation directement depuis la vue Campaign ou Community.
Colonnes disponibles :
Total Clicks : Nombre total de clics sur le lien court de chaque créateur, pour comparer le trafic généré.
Conversion Rate (CVR) :
Nombre de ventes / Nombre de clics(en %) — permet d’évaluer l’efficacité et de voir quels créateurs transforment le trafic en acheteurs.Earnings Per Click (EPC) :
Valeur totale des ventes générées / Nombre de clics(exprimé dans votre devise de vente) — permet d’estimer la valeur par visite et de comparer le retour sur investissement entre créateurs.
FAQ
1. Quelle est la différence entre les liens affiliés de Shopify et les codes de réduction de Shopify ?
Les liens d'affiliation et les codes de réduction de Shopify fonctionnent de la même manière dans Upfluence.
Liens d'affiliation: URL qui appliquent automatiquement une réduction à la caisse lorsqu'on clique dessus.
Codes de réduction: Les clients saisissent manuellement le code au moment du paiement.
Les deux méthodes garantissent un suivi précis des ventes tant qu'un code valide généré par Upfluence est utilisé lors du paiement.
2. Quelle est la différence entre les liens d'affiliation et les liens de suivi des clics ?
Liens d'affiliation : Suivre les ventes générées par un influenceur. Ces liens peuvent être liés à des codes de réduction.
Liens de suivi : Mesurent le nombre de clics générés par un influenceur. Utile pour suivre le trafic d'un site web.
Les liens d'affiliation AST (Agnostic Sales Tracking) d'Upfluence ne nécessitent pas de code de réduction, ce qui offre une plus grande flexibilité.
3. Pourquoi les liens d'affiliation n'apparaissent-ils pas lorsque je crée mon offre de réduction ?
Les liens d'affiliation ne sont pas disponibles pour WooCommerce, Magento et BigCommerce en raison des limitations de la plateforme.
Solution : Utilisez Upfluence Agnostic Sales Tracking (AST) comme solution de contournement.
4. Puis-je ajouter le même tracking plan à différentes campagnes ?
Techniquement, oui, mais ce n'est pas recommandé en raison des problèmes de suivi des ventes.
Si un influenceur participe à plusieurs campagnes en utilisant le même tracking plan, les données relatives aux ventes seront enregistrées simultanément pour les deux campagnes, ce qui risque d'entraîner des paiements en double.
5. Puis-je définir des dates actives pour les codes de réduction de WooCommerce ?
Non, WooCommerce ne prend pas en charge les paramètres de date active pour les codes de réduction. Vous devez les mettre à jour manuellement dans WooCommerce. Pour plus de limitations de capacité, veuillez consulter les capacités d'intégration du CMS.
6. Que dois-je faire si un code de réduction n'a pas été généré ?
Suivez les étapes de dépannage suivantes :
Vérifier s'il manque des informations sur le profil
Veillez à ce que le prénom, le nom et l'adresse électronique de l'influenceur soient renseignés.
Mettez à jour les informations manquantes et cliquez sur "Réessayer" pour générer le code.
Vérifier les variables des médias sociaux
Si la configuration du code de réduction inclut un nom d'utilisateur de média social, mais que l'influenceur n'a pas de compte social lié, le système peut échouer.
Contactez notre équipe de support via Live Chat et fournissez l'url du média social manquant pour résoudre ce problème.
Si le problème persiste
Envoyez une capture d'écran de l'erreur et l'URL de la campagne à l'équipe de support pour une investigation plus approfondie.
7. Les campagnes archivées continuent-elles à suivre les ventes ?
Oui, Upfluence continue à suivre les ventes des campagnes archivées.
8. Les liens affiliés et tracking links générés par Upfluence sont-ils permanents ?
La validité dépend des paramètres du tracking plan. Si le tracking plan a une date d'expiration, les liens cesseront de fonctionner en conséquence.
9. Puis-je utiliser le même code de réduction pour un influenceur dans plusieurs boutiques Shopify ?
Oui, si les magasins sont des intégrations complètement séparées.
Non, s'ils font partie de la même intégration Shopify, car le système empêche les codes en double.
10. Plusieurs influenceurs peuvent-ils utiliser le même code de réduction dans une campagne ?
Non, votre CMS ne peut pas différencier les ventes entre les influenceurs s'ils partagent le même code de réduction, Upfluence ne le peut pas non plus.
Chaque influenceur doit avoir un code de réduction unique pour un suivi précis.
11. Est-ce que je peux suivre les liens d'affiliation via Zapier si mon CMS n'est pas intégré à Upfluence ?
Non, Zapier ne prend pas en charge le suivi des liens d'affiliation.
Solution : Utilisez Upfluence AST pour suivre les ventes même si votre CMS n'est pas directement intégré.
12. Pourquoi des lettres aléatoires sont-elles ajoutées aux codes de réduction ?
Si un code de réduction existe déjà dans votre boutique, Upfluence ajoute automatiquement un caractère aléatoire pour créer un code unique.
Solution :
Modifiez le code existant dans votre magasin.
Modifiez manuellement le code de réduction dans Upfluence pour qu'il corresponde à votre format préféré.
13. Si un influenceur publie un code promo et réalise des ventes dans différents pays, comment cela se traduira-t-il dans Upfluence ?
Toutes les ventes sont suivies, quel que soit le pays d'achat.
Chaque commande effectuée au moyen d'un code de coupon généré sera suivie et incluse dans l'onglet Performance sans distinction de pays.
14. Puis-je suivre les ventes dans Shopify sans offrir de remise ?
Oui, mais Shopify exige un code de réduction pour le suivi.
Solution : Utiliser Upfluence AST, qui permet le suivi sans réduction.
15. Pouvons-nous vous assurer qu'un code de réduction ne se retrouve pas sur un site tiers ?
Malheureusement, il n'est pas possible d'empêcher qu'un code de réduction se retrouve sur un site web tiers, car nous ne pouvons pas contrôler le comportement des gens.
Une solution à envisager est d'utiliser le système Upfluence Agnostic Tracking (AST), qui suit strictement les ventes de ceux qui ont cliqué sur vos liens, offrant ainsi un environnement de suivi plus contrôlé.
16. Que se passe-t-il si je modifie le paramètre de génération des codes ?
En passant à « When creators are added » : des codes seront générés pour tous les créateurs existants qui n’en ont pas encore.
En passant à « When I approve » : les nouveaux créateurs ne recevront pas de codes tant qu’ils n’auront pas été approuvés.