Upfluence Pay est certainement le moyen le plus simple de payer les influenceurs parmi tous les moyens de paiement existants. Voyons comment payer les influenceurs avec Upfluence Pay.
🎉 Nouvelle fonctionnalité : contrôle des frais de conversion de devise
Lorsque vous payez des créateurs internationaux dans une devise autre que l’USD, Stripe applique des frais de conversion de 1 %. Avec Upfluence Pay, vous choisissez désormais qui prend en charge ces frais :
Vous prenez les frais à votre charge (le créateur reçoit le montant total), ou
Vous répercutez les frais au créateur (déduits de son versement)
Tous les détails des frais sont affichés de manière transparente dans votre récapitulatif de paiement et dans vos fichiers d’export.
Avant de commencer
S'assurer des éléments suivants avant de procéder au paiement :
Upfluence Pay est configuré : Vérifiez votre configuration de paiement.
Fonds suffisants : Confirmez que votre compte est suffisamment approvisionné pour effectuer les paiements.
Documents requis : Vérifiez que tous les documents demandés (par exemple, les factures, les formulaires fiscaux) sont soumis par les influenceurs.
Méthode de paiement correcte : Assurez-vous que les influenceurs ont sélectionné Upfluence Pay lorsqu'ils réclament leur paiement.
💰 Payer les influenceurs
Option 1 : Rémunération de masse des créateurs
Depuis le tableau Payments, sélectionnez tous les créateurs que vous souhaitez payer.
Cliquez sur « $ Pay » et vérifiez les détails de paiement de chaque créateur, puis cliquez sur Next.
Pour les paiements internationaux, choisissez comment gérer les frais de conversion de 1 % :
Toggle ON : vous prenez les frais à votre charge
Toggle OFF : vous répercutez les frais au créateur
Cliquez sur See details pour afficher le détail complet du paiement et des frais.
Si vous avez plusieurs comptes, sélectionnez le bon compte Upfluence Pay.
Cliquez sur Pay pour finaliser la transaction.
Important : les paiements ne peuvent pas être annulés une fois traités.
Option 2 : Payer individuellement
Dans le tableau des paiements, cliquez sur la ligne d'un influenceur ou sélectionnez "Pay" pour ouvrir le panneau latéral détaillé.
S'assurer que toutes les informations spécifiques au paiement sont exactes, y compris
Coordonnées de facturation de l'influenceur.
Téléchargement des factures et des documents fiscaux.
Détails de la méthode de paiement.
Montant du paiement.
Cliquez sur "Pay with Upfluence Pay" pour terminer le paiement.
Le statut du paiement sera mis à jour et deviendra "Paid" dans le tableau des Payments.
Que se passe-t-il ensuite ?
Si tous les paiements sont effectués :
Une notification verte confirme le nombre total de paiements réussis.
Le statut de paiement de toutes les transactions réussies sera mis à jour et deviendra "Paid" dans le tableau des paiements.
En cas d'échec des paiements :
Une fenêtre contextuelle énumère les paiements qui ont échoué, y compris les raisons de l'échec.
Un résumé du montant total payé pour les transactions réussies est également affiché.
Notes complémentaires
Assurez-vous que vos influenceurs réclament leur paiement via Upfluence Pay, afin que les paiements puissent être traités via cette option.
Pour les paiements internationaux, les frais de conversion seront clairement indiqués, et vous pourrez choisir comment les gérer au moment du paiement.
Une fois un paiement effectué, il ne peut pas être annulé.
Vous pouvez télécharger les détails des transactions pour vos archives en suivant ce guide : How to export Upfluence Pay transaction history.
⏱️ Combien de temps faut-il pour payer les influenceurs ?
Lorsque vous payez des influenceurs via Upfluence Pay, le processus se déroule en deux étapes :
Transfert instantané vers Stripe Connect : le paiement est transféré instantanément de votre compte Upfluence Pay vers le compte Stripe Connect de l’influenceur.
Virement vers la banque ou la carte de l’influenceur : Stripe envoie ensuite automatiquement les fonds du compte Stripe Connect de l’influenceur vers son compte bancaire ou sa carte associée. Ce transfert prend généralement entre 24 et 72 heures, selon les délais de traitement de sa banque.
FAQs
1. Je souhaite payer un influenceur mais un autre mode de paiement est sélectionné. Que dois-je faire ?
Si un autre mode de paiement est sélectionné, cela signifie que vous avez autorisé d'autres modes de paiement dans les paramètres de votre campagne et que l'influenceur a décidé de ne pas être payé avec Upfluence Pay. Pour résoudre ce problème :
Mettez à jour les méthodes de paiement de votre campagne. Toutes les demandes de paiement non réclamées par les influenceurs seront automatiquement mises à jour.
Pour modifier le mode de paiement d'un ordre de paiement déjà demandé, supprimez l'ordre de paiement et créez-en un nouveau.
2. Je n'ai pas assez de fonds, que dois-je faire ?
Vous pouvez alimenter votre compte à tout moment. Pour en savoir plus : Comment ouvrir un compte Upfluence Pay ?
3. Mon paiement a échoué et le motif indique "ce paiement a déjà été effectué", qu'est-ce que cela signifie ?
Si votre paiement a échoué avec la raison "ce paiement a déjà été effectué", cela signifie qu'un double paiement a été tenté. Cela se produit généralement lorsque vous et un coéquipier essayez simultanément de payer le même créateur.
Pour y remédier, coordonnez-vous avec vos coéquipiers et réessayez la transaction si aucun paiement n'a été effectué.
4. Puis-je payer des influenceurs avec Upfluence Pay sans configurer de Workflow / Campagne ?
Non, la mise en place d’un workflow ou d’une campagne est obligatoire pour utiliser Upfluence Pay.
5. Comment fonctionnent les frais de conversion de devise ?
Pour les paiements internationaux :
Des frais de conversion Stripe de 1 % s’appliquent.
Vous pouvez choisir de les prendre en charge (le créateur reçoit le montant total) ou de les répercuter au créateur (frais déduits du versement).
Ce choix se fait au moment du paiement et apparaît dans :
le récapitulatif de paiement,
le fichier d’export des transactions (via une nouvelle colonne influencer_conversion_fees).
Ces frais sont déterminés par Stripe lorsque la devise de versement du créateur est différente de l’USD.