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Taille de la communauté - Troubleshooting

Comprendre les alertes, les restrictions et les étapes suivantes

Mis à jour il y a plus d’une semaine

Si vous recevez une notification de limitation de la taille de votre communauté, ne vous inquiétez pas ! Upfluence fournit des alertes pour vous aider à suivre votre utilisation et à planifier vos prochaines étapes.

Limite de la taille de la communauté

Pour vous aider à gérer votre réseau d'influenceurs, Upfluence affiche des alertes aux points d'utilisation clés. Vous recevrez également une notification par email lorsque vous approcherez de votre limite.

Les alertes apparaissent à :

  • 75 % de la capacité de votre communauté

  • 90% de la capacité de votre communauté

  • 120% de la capacité de votre communauté

75% ou 99% d'utilisation communautaire

Vous avez presque atteint votre capacité maximale, ce qui est une excellente nouvelle : cela signifie que votre réseau d'influenceurs se développe ! Vous pouvez encore ajouter de nouveaux influenceurs, mais le moment est venu de planifier vos prochaines étapes.

120% d'utilisation communautaire

Chez Upfluence, nous offrons un peu de flexibilité au-delà d'une capacité de 100 %, sachant que les mises à niveau peuvent nécessiter l'approbation de la direction.

Cependant, dès que vous dépassez 120 % de votre plafond :

  • Les Live Captures seront mis en pause

  • Vous ne pourrez pas ajouter de nouveaux influenceurs

Que faire ensuite ?

Deux possibilités s'offrent à vous :

  1. Augmenter la taille de votre communauté

  2. Retirez les personnes influentes de votre communauté

Limite mensuelle d'ajout

En plus des limites de taille de la communauté, vous pouvez recevoir une notification de limite d'ajout mensuelle.

Cette limite est déclenchée si vous multipliez par cinq la taille de votre communauté payante en l'espace d'un mois.

Ex : Si votre plan comprend 5 000 influenceurs, vous pouvez ajouter jusqu'à 25 000 influenceurs uniques par mois.

  • Que signifie le terme "unique" ?

    • Si vous ajoutez, supprimez et ajoutez à nouveau le même influenceur, il ne compte qu'une seule fois dans votre limite.

Que pouvez-vous faire ?

  • Passez au niveau supérieur comme indiqué dans le message d'erreur.

  • Attendez la période de réinitialisation de 30 jours, après laquelle vous pourrez ajouter d'autres influenceurs.

Avez-vous trouvé la réponse à votre question ?