Si vous avez déjà une liste d'influenceurs avant de rejoindre Upfluence et que vous souhaitez suivre et gérer vos collaborations en cours, vous pouvez les importer via CSV. Cela vous permet d'ajouter des influenceurs à votre compte Upfluence de manière transparente et de conserver des enregistrements précis de leurs coordonnées.
1. Comment fonctionne l'importation de fichiers CSV ?
Vous pouvez ajouter des influenceurs à la base de données d'Upfluence en téléchargeant un fichier CSV contenant leurs coordonnées.
Avant de commencer :
Assurez-vous d'avoir configuré une liste dans Upfluence où vous souhaitez ajouter les influenceurs.
Apprenez à créer une nouvelle liste si vous ne l'avez pas encore fait.
2. Comment importer des influenceurs via CSV
Étape 1 : Préparer votre fichier CSV
Accédez à l'application Recherche et liste.
Cliquez sur la flèche vers le bas à côté du menu Liste, recherchez la liste que vous avez préparée pour l'importation.
Cliquez sur Télécharger le fichier. Une fenêtre pop-up apparaît.
Téléchargez un modèle CSV à partir de la fenêtre contextuelle pour vous assurer que le formatage est correct.
Votre fichier CSV doit contenir au moins les champs obligatoires suivants :
Nom du champ | Description | Nécessaire ? |
nom_du_profil | Nom d'utilisateur ou nom de profil de l'influenceur | ✅ Oui |
media_url | Lien direct vers le profil de l'influenceur sur les réseaux sociaux | ✅ Oui |
Adresse email de l'influenceur | ✅ Oui | |
influencer_id | Identifiant unique de l'influenceur | ❌ Non |
prénom | Prénom de l'influenceur | ❌ Non |
nom de famille | Nom de famille de l'influenceur | ❌ Non |
numéro de téléphone | Numéro de téléphone de l'influenceur | ❌ Non |
merge_fields | ❌ Non | |
adresse_d'expédition.ligne1 | Adresse | ❌ Non |
adresse_d'expédition.ligne2 | Numéro de l'appartement ou de la suite | ❌ Non |
adresse_d'expédition.code_zip | Code postal | ❌ Non |
adresse_d'expédition.ville | Nom de la ville | ❌ Non |
adresse_d'expédition.état | État ou région | ❌ Non |
adresse_d'expédition.code_pays | Code du pays (par exemple, US, FR) | ❌ Non |
Note : Les colonnes qui ne répondent pas à ces exigences seront ignorées. Les fichiers non valides seront rejetés avec des messages d'erreur.
Étape 2 : Importer votre fichier CSV
Enregistrez votre fichier au format .CSV pour garantir un traitement correct.
Glissez-déposez votre fichier CSV dans la fenêtre de téléchargement.
Attendez que l'importation soit terminée (cela peut prendre quelques minutes, en fonction de la taille du fichier).
Étape 3 : Corriger les erreurs d'importation (le cas échéant)
Si votre fichier pose problème, un message d'erreur apparaît dans le coin supérieur droit.
Erreurs CSV courantes et comment les corriger :
Type d'erreur | Solution |
URL invalides | Veillez à ce que les liens vers les profils de réseaux sociaux soient correctement formatés. |
Format d'email incorrect | Veillez à ce que les emails soient correctement formatés, sans espace ni point supplémentaire au début ou à la fin. |
Champs obligatoires manquants | Veillez à ce que le nom du profil, l'adresse du média et l'adresse email soient inclus dans votre fichier. |
Remarque : une seule URL par influenceur est nécessaire par plateforme. Si un influenceur existe déjà dans votre liste, son profil sera mis à jour au lieu d'être dupliqué.
4. Conseils et bonnes pratiques
Utilisez le système d'importation CSV pour créer et gérer des merge fields en masse.
Vérifiez le formatage de votre fichier avant de le télécharger pour éviter les erreurs.
S'assurer que les URL et les emails sont exacts pour un traitement fluide des données.
FAQs
1. Est-il possible de télécharger un fichier haché de notre liste d'influenceurs avec l'adresse email ?
Oui, le téléchargement d'un fichier haché de votre liste d'adresses email peut être effectué par notre équipe d'assistance, il vous suffit de nous contacter via le chat.
2. L'ajout d'un influenceur rendra-t-il son profil visible pour tous les utilisateurs ?
Lorsque les influenceurs sont ajoutés via le plugin Chrome ou le téléchargement CSV, leurs profils deviennent visibles pour tous les utilisateurs d'Upfluence. Cependant, les informations sensibles telles que les emails ou les merge fields personnalisés restent privées et ne sont accessibles qu'à votre équipe.
3. Pourquoi certains profils d'influenceurs n'ont-ils pas été ajoutés après plusieurs minutes ?
Les influenceurs qui publient du contenu contenant de l'alcool, du CBD, de la violence ou d'autres éléments contraires aux conditions générales de Meta peuvent faire l'objet de restrictions.
Cela est dû aux politiques de Meta qui empêchent la recherche d'informations à partir de ces profils, et non à une restriction directement imposée par Upfluence.
4. Upfluence capture-t-elle automatiquement tous les profils de réseaux sociaux d'un influenceur après l'importation ?
Lorsque vous utilisez le plugin Upfluence Chrome pour ajouter un influenceur, il ne capture initialement que le profil de réseau social que vous avez ajouté à votre fichier .CSV à ce moment-là.
Après avoir téléchargé ce profil sur Upfluence, un processus automatique démarre pour identifier et associer les autres comptes de réseaux sociaux de l'influenceur à son profil Upfluence.
5. Que se passe-t-il si d'autres comptes de réseaux sociaux n'apparaissent pas au bout d'une heure ?
Si le système n'est pas en mesure de faire correspondre les comptes d'un influenceur, cela peut être dû à des différences significatives dans les noms de domaine des réseaux sociaux sur les différentes plateformes, ou le système n'a pas pu vérifier que les comptes appartiennent à la même personne à l'aide d'informations accessibles au public.
Notre équipe d'assistance peut vous aider à fusionner les comptes. Il vous suffit de nous contacter via le chat et de nous fournir les informations suivantes :
L'URL du profil Upfluence du créateur (copié directement depuis votre compte).
URL de leurs autres comptes de réseaux sociaux.
Nous vous aiderons à réaliser la fusion dès que possible.
6. Puis-je télécharger un fichier ne contenant que certains détails ?
L'URL de la page d'accueil du créateur sur les réseaux sociaux est obligatoire. Sans elle, le système ne pourra pas identifier l'influenceur, même si vous disposez d'autres informations telles que son adresse email.