L'étape Payment/Send payment request est le dernier email que vous envoyez aux influenceurs pour les campagnes qui prévoient des paiements forfaitaires en guise de rémunération (campagnes Promotion payée ou Promotion payée avec cadeaux ). Elle sert à demander des informations de paiement aux créateurs afin que vous puissiez les payer comme convenu. Cette étape vous permet d'envoyer un premier email de demande de paiement et de configurer plusieurs rappels de suivi pour encourager les influenceurs à fournir leurs informations de paiement.
Une fois que vous êtes prêt à demander des informations de paiement à un influenceur, accédez au tableau de bord de votre campagne et cliquez sur"Confirmer". Ensuite, sélectionnez le bouton "Envoyer la demande de paiement" pour lancer le processus. L'email de demande de paiement initial sera envoyé et les emails de suivi que vous avez configurés seront automatiquement programmés. Pour plus d'informations sur les messages de suivi, voir : Comment configurer des emails de suivi automatisés avec Email flows.
I. Le portail de paiement dans l'email
L'étape "Payment/Send payment request" comprend son propre email initial et plusieurs emails de suivi. L'objectif principal de cette étape est de diriger les influenceurs vers leur Espace créateur - onglet Paiements où ils peuvent le faire:
Choisir leur mode de paiement préféré (parmi les options que vous avez prédéfinies).
Télécharger les détails du paiement.
Ils peuvent également télécharger leurs factures et leurs documents fiscaux.
Ces informations vous aideront à collecter les données nécessaires au traitement des paiements.
II. Comment les influenceurs reçoivent-ils la demande de paiement ?
Chaque email de demande de paiement contient le champ de fusion ##{{fixed_payment_link}}, qui génère un lien de paiement unique pour chaque influenceur. Ce lien est essentiel, car il garantit que la demande de paiement est attribuée au bon influenceur et que personne d'autre ne peut y accéder.
Dans le modèle d'email de paiement par défaut, ce lien est relié par un hyperlien au mot "HERE".
REMARQUE : Seuls les influenceurs ou les agences peuvent utiliser ce lien de paiement. Pour aider les influenceurs, joignez ce guide à votre email : Comment soumettre ma demande de paiement.
Pour modifier et personnaliser votre email de demande de paiement avec ##{{fixed_payment_link}}, reportez-vous à : Quels sont les merge fields spécifiques à la campagne et comment les utiliser
Conseils importants pour l'utilisation de {{fixed_payment_link}}
Conservez le lien hypertexte "HERE" : Il est recommandé de conserver le lien hypertexte "HERE" pour le
{{fixed_payment_link}}, car il permet de savoir si un email de suivi doit être envoyé à l'influenceur.
III. Suivi des demandes de paiement des influenceurs
Vous pouvez suivre les paiements de vos influenceurs en utilisant l'outil Payment. Cet outil vous permet de :
Contrôler les demandes de paiement.
Collecter les factures et les documents fiscaux.
Pour un suivi plus détaillé, consultez le site : Upfluence Payment Tool - Suivez le paiement de vos influenceurs et collectez leurs factures et documents fiscaux.
FAQs
1. Que se passe-t-il si mes influenceurs ou leur agence ne veulent pas lier leurs comptes de réseaux sociaux à Creator Space
Les influenceurs peuvent simplement cliquer sur "Skip for now" pour continuer sans connecter leurs comptes de réseaux sociaux.
2. Mon influenceur a créé un compte, mais il ne peut pas voir la page de demande de paiement lorsqu'il se reconnecte.
Si les influenceurs ne peuvent pas voir la page de demande de paiement, ils n'ont probablement pas utilisé le lien de paiement que vous leur avez envoyé. Demandez-leur de se reconnecter en utilisant le bon lien de paiement. Si le problème persiste, laissez vos créateurs contacter notre équipe d'assistance via le chat.
Remarque : les influenceurs ou les agences doivent se connecter via le lien de paiement que vous avez fourni pour accéder à la demande de paiement.
3. Les agences peuvent-elles créer un compte à la place des influenceurs ?
Oui, les agences peuvent créer leur propre compte en utilisant l'email et le mot de passe de leur choix. Elles peuvent cliquer sur "Skip for now" pour ne pas connecter les comptes de réseaux sociaux et procéder à la demande de paiement.