1. ¿Cuándo caduca mi suscripción a Upfluence?
La duración y la fecha de inicio de la suscripción figuran en el formulario de pedido. Si no encuentras el formulario de pedido, ponte en contacto con billing@upfluence.com.
2. ¿Ofrece Upfluence renovaciones automáticas?
Sí. Upfluence ofrece un programa de renovación automática para agilizar el proceso de renovación. Esto garantiza que su suscripción se renueve automáticamente al final de su plazo a menos que optes por no hacerlo.
3. ¿Puedo modificar o cancelar mi contrato de renovación automática?
Sí, puedes modificar o cancelar su renovación automática. Sin embargo, para evitar la renovación automática, debes cancelarla al menos 30 días antes de que finalice el plazo.
4. ¿Qué ocurre si se me pasa el plazo de renovación automática?
Si no cancelas tu suscripción antes de la fecha de renovación, Upfluence la renovará automáticamente por 12 meses. Si necesitas hablar sobre tu renovación, ponte en contacto con tu gestor de cuentas de Strategic o envía un correo electrónico a success@upfluence.com.
5. ¿Cómo renuevo mi abono?
Su suscripción se renueva automáticamente por otro periodo. Si desea añadir nuevas funciones tras la renovación, póngase en contacto con su gestor de cuentas o success@upfluence.com.
6. ¿Qué acuerdo se utiliza para la renovación?
Tu contrato actual se prorroga por el periodo renovado.
7. ¿Qué ocurre si decido no renovar?
Si no renuevas, su acceso a Upfluence se suspenderá cuando expire su suscripción.
8. ¿Puedo cambiar de tipo de producto en la renovación?
En algunos casos, puede cambiar el tipo de suscripción en el momento de la renovación. Ponte en contacto con tu gestor de cuentas o success@upfluence.com para conocer las opciones disponibles.
9. ¿Cambiará mi precio en el momento de la renovación?
Sí, Upfluence sigue mejorando su plataforma y sus servicios cada año. Como resultado, el precio puede aumentar en el momento de la renovación para reflejar los productos y funciones mejorados.
10. ¿Puedo renovar por más de 12 meses?
Sí. Aunque la duración estándar del contrato es de 12 meses, puedes elegir renovar por 24 o 36 meses. Para más información, ponte en contacto con success@upfluence.com.