Upfluence Pay es sin duda la forma más sencilla de pagar a los influencers entre todos los métodos de pago existentes. Descubre cómo pagar a los influencers con Upfluence Pay.
🎉 Nueva función: Control de la tarifa por conversión de divisa
Cuando pagas a creadores internacionales en una moneda diferente al USD, Stripe cobra una tarifa del 1% por conversión de divisa.
Con Upfluence Pay, ahora tú decides quién asume esa tarifa:
Cubrir tú la tarifa (para que el creador reciba el monto completo), o
Transferir la tarifa al creador (se descuenta de su pago)
Todos los detalles de tarifas se muestran de forma transparente en el resumen de pago y en los archivos de exportación.
Antes de comenzar
Asegúrate de lo siguiente antes de realizar pagos:
Upfluence Pay está configurado: Verifica tu configuración de pagos.
Tienes fondos suficientes: Revisa tu saldo en Upfluence Pay.
Todos los documentos han sido enviados: Los creadores han subido sus facturas y formularios fiscales.
Upfluence Pay está seleccionado: Los creadores deben reclamar su pago usando este método.
💰 Paga a los influencers
Opción 1: Paga en masa
Desde la tabla de pagos, selecciona todos los creadores que deseas pagar.
Haz clic en "$ Pay" y revisa los detalles de pago de cada creador, luego haz clic en Next.
Para pagos internacionales, elige cómo gestionar la tarifa del 1% por conversión:
Activar: Tú cubres la tarifa
Desactivar: La tarifa se transfiere al creador
Haz clic en "See details" para ver el desglose completo del pago y la tarifa.
Si tienes varias cuentas, selecciona la cuenta correcta de Upfluence Pay.
Haz clic en Pay para finalizar la transacción.
Importante: Los pagos NO PUEDEN anularse una vez procesados.
Opción 2: Pago individual
En la tabla de pagos, haz clic en la fila de un influencer o selecciona "Pay" para abrir el panel lateral detallado.
Revisa todos los detalles del pago:
Datos de facturación
Factura y formularios fiscales subidos
Método de pago seleccionado
Monto del pago
Para pagos internacionales, elige cómo gestionar la tarifa del 1% por conversión.
Haz clic en "Pay with Upfluence Pay" para completar el pago.
¿Y ahora qué?
Si todos los pagos se realizan correctamente:
Una notificación verde confirmará el número total de pagos efectuados con éxito.
El estado del pago de todas las transacciones realizadas con éxito se actualizará a "Paid" en la Tabla de pagos.
Si falla algún pago:
Una ventana emergente listará los pagos fallidos, incluyendo las razones del fallo.
También se mostrará un resumen del importe total pagado por las transacciones realizadas con éxito.
Notas adicionales
Asegúrate de que los influencers reclamen su pago mediante Upfluence Pay para poder procesarlo por este método.
Para pagos internacionales, las tarifas de conversión se mostrarán claramente y puedes decidir cómo gestionarlas.
Una vez que se realiza un pago, no se puede cancelar.
Puedes descargar los detalles de las transacciones para tus registros siguiendo esta guía: Cómo exportar el historial de transacciones de Upfluence Pay.
⏱️ ¿Cuánto tarda en pagarse a los influencers?
Cuando pagas a través de Upfluence Pay, el proceso se realiza en dos pasos:
Transferencia instantánea a Stripe Connect
El pago se transfiere instantáneamente desde tu cuenta de Upfluence Pay a la cuenta Stripe Connect del influencer.Pago al banco o tarjeta del influencer
Stripe envía automáticamente los fondos desde la cuenta Stripe Connect del influencer a su cuenta bancaria o tarjeta vinculada. Este proceso suele tardar entre 24 y 72 horas, dependiendo del banco.
Preguntas más frecuentes
1. Quiero pagar a un influencer, pero está seleccionado otro método de pago. ¿Qué hago?
Si otro método está seleccionado, significa que permitiste múltiples métodos de pago en la configuración de la campaña y el influencer eligió no usar Upfluence Pay.
Solución:
Actualiza los métodos de pago en tu campaña. Todos los pagos no reclamados se actualizarán automáticamente.
Si el pago ya fue reclamado, elimina la solicitud de pago y crea una nueva con el método correcto.
2. No tengo suficientes fondos, ¿qué debo hacer?
Puedes agregar fondos a tu cuenta en cualquier momento. Más información aquí: ¿Cómo configurar Upfluence Pay?
3. Mi pago falló y aparece el mensaje "este pago ya se ha realizado", ¿qué significa?
Esto significa que se intentó hacer un pago duplicado. Suele ocurrir cuando tú y otro miembro del equipo intentan pagar al mismo creador al mismo tiempo.
Solución: Coordina con tu equipo y vuelve a intentarlo si el pago no se completó.
4. ¿Puedo pagar a los influencers con Upfluence Pay sin configurar un flujo de trabajo o campaña?
No. Es obligatorio tener un flujo de trabajo o campaña activa para usar Upfluence Pay.
5. ¿Cómo funcionan las tarifas por conversión de divisa?
Para pagos internacionales:
Se aplica una tarifa del 1% por parte de Stripe.
Puedes decidir si cubrirla tú (el creador recibe el monto completo) o transferirla al creador (se descuenta del pago).
Esta decisión se toma durante el proceso de pago y se muestra en:
El resumen del pago
El archivo de exportación de transacciones (columna
influencer_conversion_fees)
La tarifa la determina Stripe cuando la moneda del pago al creador es distinta del USD.