Upfluence Pay es sin duda la forma más sencilla de pagar a los influencers entre todos los métodos de pago existentes. Descubre cómo pagar a los influencers con Upfluence Pay.
Antes de comenzar
Asegúrate de lo siguiente antes de realizar pagos:
Upfluence Pay está configurado: Verifica tu configuración de pago.
Tienes fondos suficientes: Revisa tu saldo en Upfluence Pay.
Todos los documentos han sido enviados: Los creadores han subido sus facturas y formularios fiscales.
Upfluence Pay está seleccionado: Los creadores deben reclamar su pago usando este método.
💰 Paga a los influencers
Opción 1: Paga en masa
Desde la tabla de pagos, selecciona todos los creadores que deseas pagar.
Haz clic en "$ Pay" y revisa los detalles de pago de cada creador, luego haz clic en Next.
Para pagos internacionales, elige cómo gestionar la tarifa del 1% por conversión:
Activar: Tú cubres la tarifa
Desactivar: La tarifa se transfiere al creador
Haz clic en "See details" para ver el desglose completo del pago y la tarifa.
Si tienes varias cuentas, selecciona la cuenta correcta de Upfluence Pay.
Haz clic en Pay para finalizar la transacción.
Importante: Los pagos NO PUEDEN anularse una vez procesados.
Opción 2: Pago individual
En la tabla de pagos, haz clic en la fila de un influencer o selecciona "Pay" para abrir el panel lateral detallado.
Revisa todos los detalles del pago:
Datos de facturación
Factura y formularios fiscales subidos
Método de pago seleccionado
Monto del pago
Para pagos internacionales, elige cómo gestionar la tarifa del 1% por conversión de moneda
Haz clic en "Pay with Upfluence Pay" para completar el pago.
¿Qué pasa después de que pagas?
Después de enviar el pago:
Verás una confirmación en verde que muestra el total de transacciones exitosas.
Los estados de pago se actualizan en la tabla.
Esto es lo que significan los estados:
Processing: El pago ha sido aprobado/pagado y está programado para ser transferido a la cuenta de Upfluence Pay del creador.
Con Upfluence Pay, hay un retraso predeterminado de 120 horas (5 días) después de realizar el pago antes de que los fondos se transfieran a la cuenta del creador.
Paid: Los fondos han sido transferidos a la cuenta de Upfluence Pay del creador.
Si falla algún pago
Una ventana emergente listará los pagos fallidos, incluyendo las razones del fallo.
También se mostrará un resumen del importe total pagado por las transacciones realizadas con éxito.
Notas adicionales
Asegúrate de que los influencers reclamen su pago mediante Upfluence Pay para poder procesarlo por este método.
Para pagos internacionales, las tarifas de conversión se mostrarán claramente y puedes decidir cómo gestionarlas.
Una vez que se realiza un pago, no se puede cancelar.
Puedes descargar los detalles de las transacciones para tus registros siguiendo esta guía: Cómo exportar el historial de transacciones de Upfluence Pay.
⏱️ ¿Cuánto tarda en pagarse a los influencers?
Los pagos de Upfluence Pay generalmente ocurren en dos pasos.
1. Transferencia a la cuenta de Upfluence Pay del creador
Por defecto, las transferencias de Upfluence Pay se programan 120 horas (5 días) después de realizar el pago.
Los creadores pueden optar por recibir los fondos de inmediato haciendo clic en Get paid now. Se aplica una comisión del 5% por pago instantáneo.
2. Pago a la cuenta bancaria o tarjeta del creador
Stripe envía los fondos desde la cuenta Stripe Connect del creador a su cuenta bancaria o tarjeta vinculada. Esta transferencia generalmente tarda entre 24 y 72 horas, dependiendo del tiempo de procesamiento del banco.
Preguntas más frecuentes
1. Quiero pagar a un influencer, pero está seleccionado otro método de pago. ¿Qué hago?
Si otro método está seleccionado, significa que permitiste múltiples métodos de pago en la configuración de la campaña y el influencer eligió no usar Upfluence Pay.
Solución:
Actualiza los métodos de pago en tu campaña. Todos los pagos no reclamados se actualizarán automáticamente.
Si el pago ya fue reclamado, cancela la solicitud de pago y crea una nueva con el método correcto como un pago extra en campaña.
2. No tengo suficientes fondos, ¿qué debo hacer?
Puedes agregar fondos a tu cuenta en cualquier momento. Más información aquí: ¿Cómo configurar Upfluence Pay?
3. Mi pago falló y aparece el mensaje "este pago ya se ha realizado", ¿qué significa?
Esto significa que se intentó hacer un pago duplicado. Suele ocurrir cuando tú y otro miembro del equipo intentan pagar al mismo creador al mismo tiempo.
Solución: Coordina con tu equipo y vuelve a intentarlo si el pago no se completó.
4. ¿Puedo pagar a los influencers con Upfluence Pay sin configurar un flujo de trabajo o campaña?
No. Es obligatorio tener un flujo de trabajo o campaña activa para usar Upfluence Pay.
5. ¿Cómo funcionan las tarifas por conversión de divisa?
Para pagos internacionales:
Se aplica una tarifa del 1% por parte de Stripe.
Puedes decidir si cubrirla tú (el creador recibe el monto completo) o transferirla al creador (se descuenta del pago).
Esta decisión se toma durante el proceso de pago y se muestra en:
El resumen del pago
El archivo de exportación de transacciones (columna
influencer_conversion_fees)
La tarifa la determina Stripe cuando la moneda del pago al creador es distinta del USD.