Una vez creada la campaña, el siguiente paso es configurar la automatización correos electrónicos. Esto garantiza una comunicación puntual con los influencers mediante el envío de invitaciones, actualizaciones de envío, solicitudes de borradores, instrucciones de publicación y recordatorios de pago.
Cada campaña incluye 4-5 pasos de correo electrónico preestablecidos, en función del tipo de campaña:
Invita influencers
Actualizaciones de envío (si aplica)
Borradores de contenido
Instrucciones de publicación
Recordatorios de pago (si aplica)
Puedes configurar un correo electrónico inicial para cada paso, seguido de un seguimiento automático si el influencer no responde.
Esta guía te llevará a través de la configuración y personalización de tu automatización de correo electrónico.
Acceso a la automatización del correo electrónico
Puedes gestionar tus correos electrónicos en la pestaña Email-Flows, situada en la parte superior de la página Campaña. Este es su eje central para:
Personalización de las plantillas de correo electrónico predeterminadas.
Automatización de los correos electrónicos de seguimiento.
Ajuste de la configuración de envío.
En la barra lateral izquierda, verás una lista de pasos clave. Selecciona el paso que deseas modificar para personalizar sus correos electrónicos.
Dos tipos de correos electrónicos en cada paso clave
1. Correo electrónico inicial - Enviado manualmente
El correo electrónico inicial se envía al hacer clic en el botón de acción de un paso de la Campaña (por ejemplo, invitar a una persona influyente, solicitar un borrador).
Cómo funciona:
La secuencia de correo electrónico comienza con la casilla 1️⃣ "SEQUENCE START".
Cuadro 2️⃣ "Haz clic en el botón" desencadena el correo electrónico inicial.
Para editar el correo electrónico inicial, haz clic en el botón Configuración del cuadro 3️⃣ "Enviar correo electrónico" para ajustar los detalles.
También puedes hacer clic en "Ver y editar" para personalizar el contenido del correo electrónico.
👉 Aprenda a utilizar merge fields específicos de la campaña para personalizar los correos electrónicos.
2. Correos electrónicos de seguimiento - Enviados automáticamente
Si un influencer no responde en un plazo determinado, se envían automáticamente mensajes de seguimiento.
El seguimiento incluye tres componentes clave:
Casilla RETRASO - Establece el número de días antes de enviar un seguimiento.
Cuadro de CONDICIÓN - Define cuándo deben detenerse los seguimientos (por ejemplo, si el influencer responde, envía una solicitud o se actualiza manualmente en el panel).
Casilla ACTION - Envía el correo electrónico de seguimiento.
Para configurar los seguimientos, haga clic en el icono de engranaje (⚙️) situado junto a "Retraso" para ajustar la configuración.
Importante: Los seguimientos se detienen automáticamente si el influencer:
Responde a tu correo electrónico.
Realiza una acción en la Campaña (por ejemplo, presenta una solicitud).
Pasa a un estado diferente (por ejemplo, preseleccionado o rechazado por usted).
De este modo se evitan correos electrónicos innecesarios y se garantiza una experiencia fluida con los influencers.
Ajustes adicionales del flujo de correo electrónico
En la pestaña Email Flows, también puedes:
Cambiar estado de alcance - Activar o desactivar el envío de correos electrónicos para la Campaña.
Ajustar la configuración de envío - Establecer o revisar la dirección de correo electrónico del remitente.
Nota: Una vez enviados los correos electrónicos, no se puede cambiar el remitente sin iniciar una nueva conversación.
Gestionar integraciones de campaña - Vincula un tracking plan a tus correos electrónicos.
Nota: Una vez enviados los correos electrónicos, el tracking plan no puede modificarse.
Preguntas más frecuentes
1. ¿Puedo cambiar el enlace del tracking plan o plan de seguimiento en mi mailing?
Sólo puedes cambiar el enlace del tracking plan en su mailing si aún no lo has enviado.
Si el mailing ya se ha enviado con el enlace del tracking plan, no es posible modificarlo. En tal caso, debes crear y enviar un nuevo mailing con el enlace del tracking plan actualizado.
2. ¿Puedo enviar 2 códigos de cupón en el mismo mailing, uno para el influencer y otro para sus seguidores?
No, en cada mailing sólo se puede conectar con un tracking plan, por lo que, técnicamente, para este caso de uso es necesario enviar 2 mailings diferentes. Sin embargo, hay un truco:
Al crear un plan de seguimiento, recuerda el patrón del código de descuento adicional que deseas utilizar, por ejemplo, "Username+20OFF".
En el contenido del correo electrónico, utiliza el merge field "username" y, a continuación, añade manualmente "20OFF" detrás.
Para obtener asistencia más detallada, no dudes asistir a Live Q&A, sesión en la cual uno de nuestros especialistas en software podrán hacerte una demostración.
3. ¿Podemos fijar fechas y horas concretas para el envío del mailing?
Por el momento no es posible fijar fechas y horas concretas para el envío del mailing.
4. ¿Puedo cambiar el remitente del correo electrónico después de crear mi campaña?
Sí, puedes cambiar el remitente del correo electrónico después de crear tu campaña, pero sólo si aún no has invitado a ningún influencer.
5. Veo un mensaje de error que dice "Missing application link in this email", ¿qué significa?
Esto significa que falta un {{application_link}} en el correo electrónico de Invitación (Application Form). Es solo un aviso y no bloquea el envío de correos electrónicos.