Si un influencer no utilizó los hashtags, menciones o palabras clave requeridos, es posible que su contenido no aparezca en tu Stream automáticamente. Para solucionar este problema, Upfluence ofrece un sistema de post-importación que te permite añadir manualmente las publicaciones que faltan a tu Stream.
Cómo importar los contenidos que faltan
Abre el Stream en el que deseas importar el contenido.
Arriba de las entradas recopiladas, haz clic en "+ Add post".
Pega el URL de la entrada y haz clic en el botón "Add post para confirmar.
🎉 ¡Felicidades! Tu post ha sido importado.
Aparecerá un mensaje de confirmación en la parte superior de la pantalla.
Restricciones de las plataformas que debes conocer
Algunas publicaciones aún pueden estar bloqueadas debido a restricciones impuestas por las propias plataformas sociales:
Meta impide que Upfluence acceda a ciertos tipos de contenido. No podemos importar publicaciones de cuentas que compartan:
Contenido relacionado con alcohol
Productos de CBD
Contenido violento
Cualquier cosa que infrinja los Términos y Condiciones de Meta
Cómo verificarlo:
Abre la publicación en una ventana de navegador en modo incógnito (sin iniciar sesión en Instagram).
Si la publicación o el perfil no se muestran, significa que están restringidos y no pueden ser importados a Upfluence.
Estas reglas son impuestas directamente por Meta y no hay forma de evitarlo desde Upfluence.
TikTok
TikTok también impone limitaciones adicionales que pueden impedir la importación de contenido:
Cuentas privadas o de menores de edad: No se pueden insertar y el ícono de “Compartir” aparecerá deshabilitado (gris).
Bloqueo de inserción por parte del creador: TikTok permite a los usuarios desactivar la opción de insertar contenido por completo.
👉🏻 Revisa la documentación oficial de inserciones de TikTok: TikTok Embed Documentation
Cómo verificarlo:
Visita el perfil de TikTok del influencer. Haz clic en Compartir > luego en Insertar (Embed)
Si aparece el mensaje "Perfil no disponible", el perfil está restringido.
Nota: Si una cuenta cambia más adelante a privada o se marca como cuenta de menor de edad, también se verá como privada en publicaciones previamente insertadas.
Preguntas frecuentes
¿Por qué aparece un mensaje de error al intentar importar un post?
Hay varias razones por las que no se puede importar un post:
El influencer no está en nuestra base de datos:
Utiliza el plugin de Upfluence para Chrome para añadir rápidamente el perfil del influencer a la base de datos y, a continuación, vuelve a intentar importar la publicación.
El post es privado:
Abre el post en una ventana de incógnito para comprobar si es visible sin iniciar sesión en la plataforma.
No se pueden recopilar contenidos privados.
El URL del medio/contenido es incorrecta:
Comprueba que has copiado y pegado el URL correcto del post que deseas importar.
Tipo de contenido no compatible:
Stream no admite determinados tipos de medios, como las grabaciones de Twitch.