Si un influenceur n'a pas utilisé les hashtags, mentions ou mots-clés requis, son contenu peut ne pas apparaître automatiquement dans votre stream. Pour remédier à ce problème, Upfluence propose un système post-importation qui vous permet d'ajouter manuellement les posts manquants à votre stream.
Comment importer du contenu manquant
Ouvrez le stream dans lequel vous souhaitez importer la publication.
Au-dessus des publications collectés, cliquez sur "+ Add post".
Collez l'URL de la publication, cliquez sur le bouton "Add post" pour
confirmer.
🎉 Félicitations ! La publication a été importé.
Un message de confirmation s'affiche en haut de l'écran.
Restrictions des plateformes à connaître
Certains contenus peuvent encore être bloqués en raison de restrictions définies par les plateformes sociales :
Meta empêche Upfluence d’accéder à certains types de contenus. Nous ne pouvons pas importer les publications provenant de comptes qui partagent :
Du contenu lié à l’alcool
Des produits à base de CBD
Du contenu violent
Tout contenu qui enfreint les Conditions générales de Meta
Comment vérifier :
Ouvrez la publication dans une fenêtre de navigation privée (sans vous connecter à Instagram).
Si la publication ou le profil ne s’affiche pas, cela signifie qu’il est restreint et ne peut pas être importé dans Upfluence.
Ces règles sont imposées par Meta, et il n’existe pas de solution de contournement via Upfluence.
TikTok
TikTok applique des limitations supplémentaires qui peuvent empêcher l’importation de contenu :
Comptes privés ou comptes de mineurs : ces comptes ne peuvent pas être intégrés (embed) et l’icône Partager sera grisée.
Intégration désactivée par le créateur : TikTok permet aux utilisateurs de désactiver complètement l’intégration (embed).
👉🏻 Consulter la documentation TikTok sur l’intégration (embed)
Comment vérifier :
Accédez au profil TikTok du créateur > cliquez sur Partager > puis sur Intégrer (Embed).
Si le message « Profile not available » s’affiche, cela signifie que le profil est restreint.
🛑 Note : si un compte est ensuite défini comme privé ou mineur, il apparaîtra également comme privé sur des publications précédemment intégrées
FAQs
Pourquoi un message d'erreur apparaît-il lorsque j'essaie d'importer une publication ?
Il y a plusieurs raisons pour lesquelles une publication ne peut pas être importé :
L'influenceur ne figure pas dans notre base de données :
Utilisez le plugin Upfluence Chrome pour ajouter rapidement le profil de l'influenceur à la base de données, puis essayez à nouveau d'importer la publication.
La publication est privé :
Ouvrez la publication dans une fenêtre incognito pour vérifier s'il est visible sans vous connecter à la plateforme.
Les contenus privés ne peuvent pas être collectés.
L'URL du média/contenu est incorrecte :
Vérifiez que vous avez copié et collé l'URL correcte de la publication que vous souhaitez importer.
Type de support non pris en charge :
Stream ne prend pas en charge certains types de médias, tels que les enregistrements Twitch.