1. Quand mon abonnement à Upfluence expire-t-il ?
La durée et la date de début de votre abonnement figurent sur votre bon de commande. Si vous ne trouvez pas votre bon de commande, contactez billing@upfluence.com pour obtenir de l'aide.
2. Upfluence propose-t-il des renouvellements automatiques ?
Oui ! Upfluence propose un programme de renouvellement automatique afin de simplifier le processus de renouvellement. Cela garantit que votre abonnement sera automatiquement renouvelé à la fin de votre période, à moins que vous ne choisissiez de ne pas le faire.
3. Puis-je modifier ou annuler mon accord de renouvellement automatique ?
Oui, vous pouvez modifier ou annuler votre renouvellement automatique. Toutefois, pour éviter le renouvellement automatique, vous devez résilier au moins 30 jours avant la fin de votre période de validité.
4. Que se passe-t-il si je ne respecte pas la période de renouvellement automatique ?
Si vous n'annulez pas votre abonnement avant la date de renouvellement, Upfluence le renouvellera automatiquement pour 12 mois. Si vous souhaitez discuter de votre renouvellement, contactez votre Responsable Grand Compte Stratégique ou envoyez un e-mail à success@upfluence.com.
5. Comment puis-je renouveler mon abonnement ?
Votre abonnement est automatiquement renouvelé pour une nouvelle période. Si vous souhaitez ajouter de nouvelles fonctionnalités au moment du renouvellement, contactez votre Responsable Grand Compte Stratégique ou success@upfluence.com.
6. Quel est l'accord utilisé pour le renouvellement ?
Votre accord existant est prolongé pour la durée renouvelée.
7. Que se passe-t-il si je décide de ne pas renouveler mon adhésion ?
Si vous ne renouvelez pas votre abonnement, votre accès à Upfluence sera suspendu à l'expiration de votre abonnement.
8. Puis-je changer de type de produit au moment du renouvellement ?
Dans certains cas, vous pouvez changer de type d'abonnement au moment du renouvellement. Contactez votre Responsable Grand Compte Stratégique ou success@upfluence.com pour discuter des options disponibles.
9. Mon prix changera-t-il au moment du renouvellement ?
Oui, Upfluence continue d'améliorer sa plateforme et ses services chaque année. Par conséquent, le prix peut augmenter au moment du renouvellement pour refléter les produits et les fonctionnalités améliorés.
10. Puis-je renouveler mon contrat pour plus de 12 mois ?
Oui ! La durée standard du contrat est de 12 mois, mais vous pouvez choisir de le renouveler pour 24 ou 36 mois. Pour plus de détails, contactez success@upfluence.com.