Qu'est-ce qui a changé ?
À partir de février 2024, Google et Yahoo appliqueront des exigences plus strictes en matière d'authentification des emails afin d'améliorer la sécurité et de prévenir le spam. Ces changements exigent des expéditeurs qu'ils prouvent qu'ils sont propriétaires du domaine à partir duquel les emails sont envoyés.
Si vous envoyez des emails à partir d'une adresse Gmail ou Yahoo ou si vous n'avez pas mis en place une authentification appropriée, vous devez mettre à jour vos paramètres de messagerie pour assurer la continuité de la livraison.
📌 Avant de commencer : Consultez les nouvelles protections de Gmail de Google et le document Enforcing Email Standards de Yahoo pour plus de détails.
Ce qu'il faut faire
1. Ne plus utiliser @gmail.com comme adresse d'expéditeur
Les nouvelles règles d'authentification de Google ne permettent pas d' envoyer des emails en masse à partir d'adresses @gmail.com. Vous devez utiliser votre propre domaine (par exemple, yourcompany.com).
Si vous ne possédez pas encore de domaine, nous vous conseillons vivement d'en acheter un dès que possible pour vous conformer à ces exigences.
2. Mise en place de l'authentification du emails (DKIM, SPF et DMARC)
Pour prévenir les attaques par usurpation d'identité et par hameçonnage, Google et Yahoo demandent désormais à tous les expéditeurs d'authentifier leurs emails à l'aide des protocoles DKIM, SPF et DMARC.
SPF (Sender Policy Framework)
Empêche l'usurpation d'adresse email en veillant à ce que seules les adresses IP approuvées puissent envoyer des emails au nom de votre domaine.
DKIM (DomainKeys Identified Mail)
Ajoute une signature numérique à vos emails, permettant aux destinataires de vérifier qu'ils ont été envoyés depuis votre domaine et qu'ils n'ont pas été altérés.
DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance)
Fournit une protection supplémentaire en définissant des politiques sur la façon dont les emails non authentifiés doivent être traités.
📖 Besoin d'aide pour configurer SPF, DKIM et DMARC ? Suivez notre guide étape par étape : Comment configurer l'authentification des emails.
3. Assurez-vous que votre domaine possède des enregistrements DNS valides
Votre domaine d'envoi doit disposer d'enregistrements DNS directs et inversés (enregistrements PTR) appropriés. Ces enregistrements permettent d'éviter que les serveurs de messagerie ne signalent vos messages comme suspects.
📌 Demandez à votre équipe informatique de confirmer que vos enregistrements DNS sont correctement configurés.
Comment éviter le filtrage des spams
Même avec une authentification correcte, la délivrabilité des emails dépend du maintien d'une bonne réputation. Voici comment vous pouvez rester en conformité et éviter que vos emails ne se retrouvent dans les dossiers de spam :
Surveillez vos performances - Suivez vos taux d'ouverture, vos taux d'envoi et les plaintes pour spam. Si les plaintes pour spam augmentent, enquêtez immédiatement.
Envoyez des emails à une fréquence raisonnable - Évitez de submerger les destinataires avec trop de messages en peu de temps.
Maintenir une bonne réputation d'expéditeur - Une mauvaise réputation du domaine/de l'IP peut entraîner l'arrivée de vos emails dans les dossiers de spam.
Conservez une liste d'adresses emails propre - Supprimez les abonnés inactifs ou non engagés afin d'améliorer les taux d'engagement et de réduire les plaintes pour spam.
Envoyez un contenu pertinent - Un contenu personnalisé et attrayant réduit le risque que les destinataires considèrent vos emails comme du spam.