Si vous avez installé le script de suivi des ventes agnostiques (AST) d'Upfluence, mais qu'il ne fonctionne pas, suivez ce guide pour vérifier et déboguer votre installation.
🔗 Avant de commencer:
Assurez-vous que le script est correctement installé sur votre site de commerce électronique : Suivi des ventes par Upfluence pour n'importe quel site web
Étape 1 : Vérifiez que vous utilisez le bon lien d'affiliation
Allez dans votre tableau de campagne dans Upfluence.
Trouvez la colonne Affiliate link.
Utilisez l'un de ces liens pour effectuer des tests.
Étape 2 : Vérifier que le premier script (suivi des visites) est installé et chargé
Ce script doit être placé dans le <head> de chaque page de votre site.
Comment vérifier si le script est installé
Allez sur la page d'accueil de votre site web , cliquez avec le bouton droit de la souris et sélectionnez "Inspecter".
Cliquez sur "Éléments" et vérifiez si le script de suivi est visible.
Cliquez sur "Sources" et confirmez que le script est chargé.
✅ Si le script est installé et chargé correctement, passez à l'étape suivante 👇.
❌ Si ce n'est pas le cas, réinstallez le script et assurez-vous qu'il est affiché dans la source de la page.
Étape 3 : Vérifier que le second script (suivi des commandes) est installé et déclenché
⚠️ Ce script doit être placé sur la page de remerciement (confirmation de la commande).
Comment vérifier si le script de suivi des commandes est installé ?
Assurez-vous que le script est installé dans le
<body>de la page de confirmation de la commande.Confirmez que toutes les valeurs requises (par exemple,
order_id,order_name,amount,currency) sont correctement remplacées en fonction de votre magasin de commerce électronique.
💡 Important :
Le script "Envoyer les commandes" doit toujours être installé APRÈS le script "Charger le script".
Vous pouvez trouver les variables correctes à remplacer en recherchant "variables de script" dans la documentation de VOTRE CMS.
Nous avons des modèles de script pour PrestaShop, Ecwid, Recharge et SquareSpace.
Étape 4 : Testez votre script en effectuant un achat test
📖 Suivez ce guide : Comment tester votre configuration de suivi AST
Cliquez sur votre lien d'affiliation de test (il doit rediriger vers votre boutique).
Ajoutez des produits à votre panier, inspectez la page (clic droit > "Inspecter").
Passez à la caisse et terminez l'achat.
Une fois sur la page de confirmation de la commande, cliquez sur "Réseau" > "Fetch/XHR".
Recherchez un événement "Fetch" avec des données de commande.
Étape 5 : Vérifier les problèmes de suivi
Scénario 1 : l'événement "Fetch" est visible
Cela signifie que le script a été déclenché.
Cliquez sur l'événement "Fetch", puis sélectionnez "Payload" pour voir les données envoyées à Upfluence.
Vérifiez que tous les champs obligatoires sont présents :
nom_de_la_commandeorder_idmontantmonnaie
Si un champ obligatoire est manquant :
Mettez à jour le script "Envoyer les commandes" pour inclure les données manquantes avec les valeurs correctes (en recherchant "variables de script" dans la documentation de votre CMS).
Actualisez la page et vérifiez que les valeurs sont maintenant correctement incluses.
Scénario 2 : L'événement "Fetch" est manquant
Cela signifie que quelque chose ne va pas avec le script "Envoyer les commandes"".
Comment trouver le problème
Cliquez sur "Sources" dans l'inspecteur du navigateur.
Recherchez et ouvrez le code source de votre page.
Recherchez
"upf.push"pour trouver le script "Send orders"".
Recherchez l'icône d'erreur 🔴 à côté des données manquantes ou incorrectes. Les problèmes les plus courants sont les suivants :
Valeurs manquantes
Citations manquantes
Valeurs de chaînes de caractères au lieu de nombres
Dans cet exemple, il manquait un guillemet simple à "order_id".
Corrigez les informations erronées en mettant à jour les valeurs dans le script"Envoyer les commandes" (le deuxième) installé.
Une fois la correction effectuée, rafraîchissez la page et vérifiez que les valeurs correctes sont envoyées.
